그리스 출신의 플레이어는 약속된 첫 입금 보너스와 200번의 무료 스핀을 받지 못했습니다. 카지노는 그가 이미 많은 보너스를 받았다고 주장했지만 플레이어가 카지노 플랫폼을 사용하는 것은 이번이 처음입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 플레이어에게 보너스를 제공하는 것을 거부했다는 불만 사항에 응답했습니다. 따라서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Boomerang Casino - 플레이어가 첫 입금 보너스를 받지 못했습니다.
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양: €50
Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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그들은 나에게 첫 입금 보너스를 주지 않았습니다. 그들은 내가 그들의 카지노에서 처음 플레이하는 동안 많은 보너스를 받았다고 주장했습니다. 그 사이에 그들은 나에게 100% 첫 입금 보너스와 200번의 무료 스핀을 받을 것이라는 제안을 이메일을 통해 보냈습니다. 그러나 그것은 모두 거짓말로 드러났다. 😂😂😂
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공공의
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1 년 전
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친애하는 TasosPanik님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 정확히 언제 등록했는지 알려주실 수 있나요?
이전에 카지노에서 예치금 없는 보너스를 청구한 적이 있습니까?
과거에 이 카지노에 입금한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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등록일은 8월 21일이었고 이전에도 동일하게 입금했습니다. 이 카지노에 입금한 적이 없으며 확인도 완료되지 않았습니다. 플레이한 처음 며칠만이었습니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노의 환영 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
5. 보너스는 적격 입금이 성공적으로 이루어진 후 즉시 적립됩니다. 적립되지 않은 경우 라이브 채팅을 통해 문의하거나 support@boomerang-casino.com 로 이메일을 보내주세요 .
6. 환영 보너스는 적격 입금액으로 베팅하기 전에만 청구할 수 있습니다.
7. 보너스를 청구하기 전이나 보너스가 활성화된 후에 철회를 요청하면 보너스 자격이 무효화됩니다.
8. Neteller 또는 Skrill을 통한 예금은 이 프로모션에 해당되지 않습니다.
첫 입금 후 보너스가 추가되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이에 대해 지원팀에 문의해 보셨나요?
입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간에 관련 의사소통이 있는 경우 나에게 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다. 감사합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 라이브 채팅을 통해 연락을 받았고 그들은 내가 많은 예금을 했다는 말을 정확히 말해주었습니다. 보시다시피 저는 이전에 입금을 한 적이 없습니다. 보증금은 직불카드를 통해 이루어졌습니다. 모든 것이 제가 올바르게 수행되었습니다. 사이트에서 제안을 본 후 50유로 입금을 눌러 입금했습니다. 그런 다음 보너스가 입력되지 않았기 때문에 메시지를 보냈는데 그들은 나에게 제안이 적용되지 않는다고 말했습니다. 많은 보너스를 받았습니다
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 TasosPanik에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, TasosPanik입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 TasosPanik 님 ,
귀하의 의견에 감사드립니다!
귀하의 계정을 확인한 결과 사이트 관리 결정에 따라 귀하의 계정에 사용 가능한 보너스가 없음을 알려드립니다.
그럼에도 불구하고, 여러분은 여전히 훌륭한 상품을 획득할 수 있는 놀라운 토너먼트에 참가할 수 있습니다!
이해와 협력에 감사드립니다!
친애하는,
부메랑 카지노.
편집
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