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Boomerang Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €1,700

Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.02 | 케이스 종결 : 2023.03.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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계정 다중성으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 제 불만 사항이 전송되었는지 여부를 알 수 없으므로 다시 한 번 문제를 간략하게 설명하겠습니다.

내 이름은 Helena T****이고 중복 계정이 있다고 추정되기 때문에 당첨금 지급 단계 후에 내 계정이 차단되었기 때문에 완전히 절망적입니다. 물론 사실이 아닙니다. 반복된 요청 후에 하나의 계정만 가지고 있습니다. 도움을 받으려면 Boomerang이 방금 실패했습니다. 도움이나 설명을 얻지 못했습니다. 그러므로 원화 1700유로와 계좌를 돌려받을 수 있도록 많은 도움 부탁드립니다.

내 딸도 Boomerang에 계정이 있고 우리가 서로 돈을 지불했다는 사실과 관련이 있을지도 모릅니다. 내가 없으면 딸이 나에게 같은 방식으로 지불했지만 그녀는 그렇지 않습니다. 나와 함께 살고 정직한 정보를 제공했습니다. 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요 🙏🙏 .

나는 당신에게서 답을 얻길 바랍니다.

사랑스러운 소원

헬레나 T***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leni62,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Boomerang Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 당신 딸의 돈을 당신의 카지노 계좌에 입금했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

제3자 예금을 사용하는 것은 거의 모든 온라인 카지노의 규칙에 위배되며 제3자는 잔액을 무효화하고 계정을 영원히 폐쇄할 권리가 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 답변해 주셔서 감사합니다.

아니요, 아직 확인이 수행되지 않았습니다.

딸의 계좌에서 결제하는 데 문제가 있는 줄 몰랐고 다시는 그러지 않겠습니다.

나는 그들에게 23년 1월 17일경에 마지막으로 편지를 썼고 불행히도 어떤 도움도 받지 못했습니다. 당신에게 편지를 쓰는 것을 도와준 딸의 계정도 오늘 폐쇄되었습니다.

이 상황을 명확히 할 수 있도록 도와주세요.

우리는 몰랐고 그것에 대해 사과드립니다.

친애하는

헬레나 T****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leni62,

불행히도 그러한 경우에는 아무 것도 할 수 없습니다. 결제 수단의 소유자는 보증금 환불을 요청할 수 있지만 생성된 당첨금은 무효화됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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부끄럽고 억울하지만 어쩔 수 없습니다.

입금한 전액을 돌려받고 싶습니다.

적어도 가능합니까?

친애하는

헬레나

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공공의
공공의
1 년 전
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부끄럽고 억울하지만 어쩔 수 없습니다.

입금한 전액을 돌려받고 싶습니다.

적어도 가능합니까?

친애하는

헬레나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Leni62,

사용한 결제 수단의 적법한 소유자가 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 귀하가 등록한 플레이어이고 잔액을 환불할 의무가 없기 때문에 거부하는 경우 카지노를 처벌할 수 없습니다.

도움이 더 필요하신가요?

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공공의
공공의
1 년 전
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Leni62 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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