독일 선수는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 면밀히 조사한 결과 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했다는 충분한 증거가 있어 이 불만을 기각했습니다.
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Boomerang Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €1,700
Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Boomerang Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Hello 내 돈을 인출하려고 했지만 아무 소용이 없었고 내 계정을 확인하려고 했고 그 결과 내 계정이 내가 바람을 피웠다며 금지되었습니다!!! 그들이 이긴 돈을 지불할 필요가 없도록 카지노에 의한 사기입니까??
정말 배신감이....
카지노를 속였다는 증거를 보고싶다!!!
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매니저님의 메세지입니다!!
안녕하세요 E*****님,
확인 절차와 관련하여 연락을 드립니다. 안타깝게도 귀하는 당사 웹사이트에서 확인 절차를 거치지 않았고 귀하의 계정은 플랫폼 규칙, 즉 9.1항을 위반하여 폐쇄되었습니다.
이 경우 우리는 귀하의 상금을 취소하고 마지막 입금액을 환불해야 합니다. 환불을 처리하려면 다음과 같은 은행 정보가 필요합니다.
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누군가 저를 도와주실 수 있나요??
내 돈을 지불하고 더 이상 이 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다!!!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Evi85,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
한편, 상기 9.1항을 확인하였다. 하지만 너무 모호하고 계정 폐쇄를 설명하지 않습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 답변해 주셔서 감사합니다.
저는 12월 말경에 1월 초에 Boomerang에 가입했고 보너스 없이 슬롯만 플레이했습니다. 내 확인이 아직 완료되지 않았지만 3개의 항목이 이미 승인되었습니다.
친애하는
엘비라
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Evi85에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Evi85님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
대화에 부메랑 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 부메랑 카지노,
플레이어의 차단된 계정에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? michal.k@casino.guru 로 플레이어 계정을 차단하기로 한 결정을 뒷받침하는 관련 증거를 제공하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 CasinoGuru 팀,
귀하의 이메일에 계정 폐쇄 결정에 대한 증거를 제공했음을 알려드립니다.
제공된 정보를 확인하시기 바랍니다.
업데이트를 기다리겠습니다.
친애하는,
부메랑 카지노 팀
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Evi85,
우리는 Boomerang Casino로부터 귀하가 9.1절에 언급된 카지노 T&C를 실제로 위반했다는 강력한 증거를 받았습니다. 특히 이 부분:
• 상업적 목적으로 또는 다른 사람의 이름이나 이익을 위해 웹사이트를 사용하는 행위; • 신용/직불 카드 또는 기타 지불 방법 또는 귀하 소유가 아닌 자금을 사용하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 사기 행위에 관여하는 경우, 자금이 회수/분쟁되는 경우;
카지노에서 귀하의 위반 사항에 대해 보다 명확하게 알려드릴 수 있지만 각 플레이어는 관행이 허용되지 않는 카지노 이용약관을 읽어야 한다는 점에 공감합니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는
미칼
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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