이탈리아의 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
Nemokid에게,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 보내 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 최대 한 달까지 걸릴 수있는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이것이이 카지노에 처음 입금 한 것이 아니라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
이것은 나의 첫 입금이었고, 몇 번의 알림과 경고 후에 비트 코인으로 지불 된 금액으로 게임 계정에 입금했습니다. 하지만 플레이하는 순간 이그드라실의 127 개 슬롯이 사라지고 Betsoft의 슬롯이 열리지 않아 도움을 요청했지만 상황을 차단하는 방법을 몰랐습니다. 결국 나는 Boongo 슬롯에서 뛰었습니다 ... 매우 혼합되고 실망스러운 경험은 어떻습니까? 이제는 유럽 VPN을 사용하면 잘 아는 다른 카지노에서 나에게 일어나는 것처럼 해당 슬롯에서 플레이 할 수 있다는 생각이 듭니다. Casinoin (VPN을 삽입하지 않으면 Yggdrasil 슬롯에서 플레이 할 수 없습니다).
업데이트 해주셔서 감사합니다, Nemokid. 입금 지연 문제가 해결되었다 니 기쁘게 생각합니다. 추가 지역 제한 섹션을 확인한 결과 NetEnt의 제한된 관할권 사이에있는 이탈리아 만 https://boomerang-casino.com/en/rules 입니다.
이 문제에 대해 우리가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 귀하의 입금액이 성공적으로 입금되고 이미 자금이 사용되었으므로이 불만 사항이 해결 된대로 종료 할 수있는 권한이 있습니까? 감사합니다.