독일의 플레이어는 11월 21일부터 각각 1,000유로씩 3번 출금되기를 기다리고 있었는데, 지불 상태가 완료로 표시되어 있었습니다. VIP 매니저는 계속해서 헛된 약속과 인내심을 요청했고, 그로 인해 플레이어는 상당한 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 요청에 따라 불만과 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다.
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Boomerang Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €3,000
Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Boomerang Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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저는 11월 21일부터 1,000유로씩 3번 출금되기를 기다리고 있었습니다.
보통 24시간 이내에 돈을 받습니다.
결제 상태가 완료로 표시되어 있지만 돈을 받지 못했습니다.
VIP 매니저는 매일 헛된 약속을 하며 항상 인내심을 요구합니다.
나는 너무 화가 났다!
긴급히 철회를 요구합니다!
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 NACHTKATZE,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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