홈 화면컴플레인Boomerang Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Boomerang Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €150

Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.07.19 | 케이스 종결 : 2022.08.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 이 항의를 제출하기 10일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 약 10일 동안 지불금을 기다리고 있지만 여전히 처리 중이라고 표시됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 dimiasa00,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 D imiasa00 ,

의견을 보내 주셔서 감사합니다.

저희 카지노 및 서비스에 대해 부정적인 의견을 주신 점 진심으로 유감스럽게 생각합니다.

보시다시피 귀하의 요청은 당사에서 처리되어 어제(19.07) 지불되었습니다.

또한 앞으로 자금을 입금하는 시간은 은행에 따라 다르며 때로는 며칠이 소요될 수 있음을 알려드립니다.

또한 이용 약관(https://boomerang-casino.com/en/rules)의 6.16항에 따라 자금 인출 요청은 재무 부서에서 처리합니다. 다른 모든 조건이 충족되고 약관에 설명된 대로 확인이 완료된 경우 요청이 이루어진 후 영업일 기준 3일 이내 및/또는 마지막 인출 요청이 지급된 후 영업일 기준 3일 이내.

또한 당사 정책에 따라 https://boomerang-casino.com/en/rules(단락 6.15, 6.17)

회사는 귀하의 신원, 계정 잔액, 자금 출처 및 이용 약관 준수 여부를 확인하기 위해 출금 요청 처리를 지연할 수 있습니다.

거래 시간은 출금 방법, 계정 수준 또는 기타 관련 요인에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 당신을 위해 상황을 명확히하고 우리의 협력을 희망합니다.

언제든지 이메일을 통해 연락하고 support@boomerang-casino.com로 정보를 보낼 수 있음을 기억하십시오.


친애하는,

부메랑 카지노 팀

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 dimiasa00,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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