독일 선수는 이 항의를 제출하기 10일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는 dimiasa00,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 D imiasa00 ,
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
저희 카지노 및 서비스에 대해 부정적인 의견을 주신 점 진심으로 유감스럽게 생각합니다.
보시다시피 귀하의 요청은 당사에서 처리되어 어제(19.07) 지불되었습니다.
또한 앞으로 자금을 입금하는 시간은 은행에 따라 다르며 때로는 며칠이 소요될 수 있음을 알려드립니다.
또한 이용 약관(https://boomerang-casino.com/en/rules)의 6.16항에 따라 자금 인출 요청은 재무 부서에서 처리합니다. 다른 모든 조건이 충족되고 약관에 설명된 대로 확인이 완료된 경우 요청이 이루어진 후 영업일 기준 3일 이내 및/또는 마지막 인출 요청이 지급된 후 영업일 기준 3일 이내.
또한 당사 정책에 따라 https://boomerang-casino.com/en/rules(단락 6.15, 6.17)
회사는 귀하의 신원, 계정 잔액, 자금 출처 및 이용 약관 준수 여부를 확인하기 위해 출금 요청 처리를 지연할 수 있습니다.
거래 시간은 출금 방법, 계정 수준 또는 기타 관련 요인에 따라 다를 수 있습니다.
우리는 당신을 위해 상황을 명확히하고 우리의 협력을 희망합니다.
언제든지 이메일을 통해 연락하고 support@boomerang-casino.com로 정보를 보낼 수 있음을 기억하십시오.
친애하는,
부메랑 카지노 팀