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Boomerang Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €20,000

Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.08.03 | 해결 : 2022.08.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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오스트리아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕! 7월 23일부터 계속 기술적인 문제에 대해 이야기를 하고 있고, 돈을 받은 친구들도 있었습니다. 금액이라고 생각하시면 됩니다! 어떡해 ?

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공공의
공공의
2 년 전
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leimi8님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 leimi8 ,

의견을 보내 주셔서 감사합니다.

이러한 상황이 발생하고 이에 대해 실망을 드려 정말 죄송합니다.

모든 플레이어는 당사 정책에 따라 출금하기 전에 계정을 확인해야 합니다.

그리고 우리가 볼 수 있듯이이 시간 동안 지연이 발생한 검증 과정이었습니다.

따라서 귀하의 요청이 처리되는 즉시 귀하에게 통지됩니다.

또한, 우리는 이용 약관(https://boomerang-casino.com/en/rules)의 6.16항에 따라 당사 규칙에 주의를 기울이고자 합니다. 자금 인출 요청은 재무 부서에서 처리합니다. 다른 모든 조건이 충족되고 약관에 설명된 대로 확인이 완료된 경우 요청이 이루어진 후 영업일 기준 3일 이내 및/또는 마지막 출금 요청이 지급된 후 영업일 기준 3일 이내.

또한 당사 정책에 따라 https://boomerang-casino.com/en/rules(단락 6.17)

회사는 귀하의 신원, 계좌 잔고, 자금 출처 및 이용 약관 준수 여부를 확인하기 위해 귀하의 출금 요청 처리를 지연할 수 있습니다.

우리는 또한 고객, 특히 귀하의 자금과 우리 팀의 모든 요청을 진지하게 받아들이고 우리 팀이 더 나아지기 위해 모든 것을 하고 있다고 덧붙이고 싶습니다.

우리의 협력을 바랍니다.

언제든지 이메일을 통해 연락하고 support@boomerang-casino.com로 정보를 보낼 수 있음을 기억하십시오.


안부 인사,

부메랑 카지노 - 팀

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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매우 감사합니다 . 계정이 확인된 것으로 확인되었으며 20000유로 중 처음 3000유로가 이체되었습니다. 그동안 협조해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분, 안녕하세요,


시간을 내어 이 불만 사항에 응답해 주신 Boomerang Casino 팀에 감사드립니다.


leimi8, 귀하의 계정이 확인되었고 첫 번째 할부가 이미 처리되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 마지막 결제를 받는 즉시 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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나에게서 별 5개! 모든 것을 얻으십시오! 매우 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, leimi8. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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