친애하는 leimi8 ,
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
이러한 상황이 발생하고 이에 대해 실망을 드려 정말 죄송합니다.
모든 플레이어는 당사 정책에 따라 출금하기 전에 계정을 확인해야 합니다.
그리고 우리가 볼 수 있듯이이 시간 동안 지연이 발생한 검증 과정이었습니다.
따라서 귀하의 요청이 처리되는 즉시 귀하에게 통지됩니다.
또한, 우리는 이용 약관(https://boomerang-casino.com/en/rules)의 6.16항에 따라 당사 규칙에 주의를 기울이고자 합니다. 자금 인출 요청은 재무 부서에서 처리합니다. 다른 모든 조건이 충족되고 약관에 설명된 대로 확인이 완료된 경우 요청이 이루어진 후 영업일 기준 3일 이내 및/또는 마지막 출금 요청이 지급된 후 영업일 기준 3일 이내.
또한 당사 정책에 따라 https://boomerang-casino.com/en/rules(단락 6.17)
회사는 귀하의 신원, 계좌 잔고, 자금 출처 및 이용 약관 준수 여부를 확인하기 위해 귀하의 출금 요청 처리를 지연할 수 있습니다.
우리는 또한 고객, 특히 귀하의 자금과 우리 팀의 모든 요청을 진지하게 받아들이고 우리 팀이 더 나아지기 위해 모든 것을 하고 있다고 덧붙이고 싶습니다.
우리의 협력을 바랍니다.
언제든지 이메일을 통해 연락하고 support@boomerang-casino.com로 정보를 보낼 수 있음을 기억하십시오.
안부 인사,
부메랑 카지노 - 팀
Dear leimi8,
Thank you for your feedback.
We are truly sorry that this situation has arisen and that you are disappointed about it.
We would like to note, that, all our players should verify their accounts before the withdrawals according to our policy.
And as we can see, during this time was the process of verification, according to which there was a delay.
Therefore, as soon as your requests are processed, you will be notified.
In addition, we want to draw your attention to our rules , in accordance with clause 6.16 of our Terms and Conditions (https://boomerang-casino.com/en/rules), requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
Moreover, according to our policy https://boomerang-casino.com/en/rules ( paragraph 6.17 )
The company may delay processing of your withdrawal requests to the perform checks of your identity ,account balance , source of funds and of your compliance with the Terms and Conditions.
We would also like to add that we take seriously any requests of our customers and especially your funds and our team is doing everything to become better.
We hope for our cooperation.
Please, remember that you can always contact us via email and send information to: support@boomerang-casino.com
Bast Regards,
Boomerang Casino - Team
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