홈 화면컴플레인Boomerang Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Boomerang Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: CHF50,000

Boomerang Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.27 | 케이스 종결 : 2023.03.13
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스위스의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 불행히도 플레이어는 우리가 도움을 주기도 전에 상금을 잃었고, 따라서 우리는 이 불만을 종결할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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다행히 주말에 많은 돈을 얻었고 위에서 언급한 카지노에서 4~5년 넘게 정기적으로 플레이했습니다. 때로는 비정기적이지만 처음부터 검증을 받았으며 문제가 없었습니다. 지불금.


즉, 하루 5000.00을 쉽게 인출할 수 있었고 한도에 대한 이야기는 없었지만 지금은 이렇게 많이 이겼습니다. 아쉽게도 오늘 해결될 것이라고 장담할 수 없습니다. 담당 부서는 이미 끝났습니다. 케이스가 에스컬레이션되었으므로 가능한 한 빨리 조사할 것입니다.


시스템에 갑자기 하루에 500개 제한이 있는 오류가 있다고 합니다. 이상하게도 흰색인 이 오류는 2023년 2월 23일 금요일에 발생했으며 오늘 02/27/까지 구체적인 답변을 받지 못했습니다. 이 문제가 해결되는 2023년이 됩니다. 나 자신을 알고 있기 때문에 제한을 다시 정상으로 설정하는 데 2-3번의 마우스 클릭만 하면 됩니다. 금요일부터 같은 말로 미루고 있습니다.


2장의 사진과 같이 구조가 같은 이메일이 40개 정도 있습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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PURRY님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 PURRY님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 기술적인 문제가 있고 계속해서 지급이 거부된다는 핑계가 계속 사용되어 계속 플레이했는데 이제 계정이 0이 되었습니다.-

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, PURRY님. 슬프게도, 귀하가 상금을 플레이/잃었기 때문에 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람입니다. 귀하가 첫 번째 시도에서 인출할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 것이라는 점을 이해하지만 현시점에서 우리는 귀하의 잃어버린 상금을 환불해 달라고 카지노에 요청할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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