미국에서 온 플레이어는 의심스러운 활동으로 인해 출금이 정지되고 계정이 차단되었습니다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.
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Bovada Casino - 선수의 탈퇴가 보류되었습니다.
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블랙 포인트: 77
양: $700
Bovada Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 나는 몇 년 동안 온라인 카지노를 하고 있습니다. 내가 가장 좋아하는 것은 Cafecasino.lv와 slot.lv 및 brovada.lv였지만 변경되었습니다. 내가 할 때까지 나는 그들 중 하나에 문제가 없었습니다. Brovada.lv 처음부터 시작하겠습니다...
그래서 나는 50개의 무료 스핀과 함께 제공되는 40달러의 작은 보증금을 만들었습니다. 글쎄, 나는 무료 스핀에서 20달러를 얻었지만 밤새도록 놀고 700달러에 현금화하기로 결정했습니다. 그리고 보너스 플레이 스루가 완료되었거나 철회 옵션조차 제공하지 않았습니다. 실제로 현금화하는 것에 대해 기분이 좋았습니다. 불행히도 나는 일반적으로 어떤 이유로 사라질 때까지 플레이하기 때문에 드문 일입니다. 그러나 나는 갔다. 잠에서 깨어나면 상금이 내 비트코인 지갑에 부딪힐 줄 알고 잠을 자고... 그리고 이미 마음속으로 돈을 쓰고 있었다... 그래서 잠에서 깨어나 로그인을 하려고 했을 때 완전히 충격을 받았고 내 계정이 잠겨 있고 내 인출이 거부되었다는 이메일이 있었습니다... 그래서 채팅에 연락을 했고 그는 그것이 수상한 활동 때문이라고 말했고 그는 더 이상 나에게 말할 수 없으며 그들이 나에게 전화할 것이라고 말했고 나는 그에게 내가 이미 확인했지만 그는 나에게 아무 말도 할 수 없었고 어떤 종류의 응답 사이에 15분이 걸렸습니다...나는 너무 화가 났습니다... 나는 내 돈을 믿고 믿었던 이 카지노가 내 상금을 강탈하고 있다는 것을 믿을 수 없었습니다 . 카지노에 돈을 잃을 의향이 있다면 당신이 이기면 돈을 지불해야 한다는 불문율이 있습니다... 글쎄요 나는 전화를 받은 적이 없고 이메일을 보냈고 채팅을 시도했지만 자동화된 것 외에는 응답이 없었습니다 답변들... 전화를 해보니 코로나로 정신이 없어서 전화가 안된다고 하던데.. 검색해보니 다른 분들도 brovada.lv에서 같은 문제를 겪고 계시네요. .. 아무도 잡을 수 없고 그들의 계정이 비활성화되고 출금이 거부된 곳에서... 나는 누군가가 비트코인 가격이 내려간 이후로 그들이 지불하지 않으려고 노력하고 있다고 말하는 것을 보았지만 나는 ' 그것이 얼마나 사실인지는 모릅니다... 나는 그들이 나를 완전히 무시하고 내 계정을 비활성화했다는 것을 알고 있습니다. 나는 여러 계정을 가진 적이 없으며 오랫동안 그들과 함께했습니다. 카지노 그룹이 나를 도울 수 있을지 모르겠지만 당신이 할 수 있다면 그것은 굉장할 것입니다....
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 2월 22일에 일어났습니다. 그리고 예, 나는 그들에게 내 ID를 보냈습니다. 그것이 그들이 요구한 전부입니다. 그러나 나는 또한 그들에게 신용 카드 청구서를 보냈습니다... 그들이 내가 말하는 내가 누구인지 알 수 있도록 하기 위해서입니다.
Brovada에서 끝났습니다... 채팅이 없습니다. 전화가 없습니다... 무슨 일이 일어났는지 모르겠습니다... 그들은 항상 내 상위 3위 안에 들었습니다... 하지만 CasinoGuru가 저를 도울 수 있기를 바랍니다... 감사합니다 페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Shane님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 셰인님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Bovada Casino를 초대합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셰인,
아직까지 답변이 없으셔서 다시 한번 카지노에 연락을 해보도록 하겠습니다.
우리는 Bovada Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셰인,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao eGaming Authority ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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