플레이어는 확인되지 않았기 때문에 돈을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
그들은 내가 내 계좌를 돕게 해주기를 원합니다. 나는 수년 동안 그들과 함께 입금했지만 한 번도 인출한 적이 없었지만 처음으로 그들은 내 계좌를 폐쇄하고 계정 관리자가 저에게 전화할 것이라고 말했습니다. 나는 지금 3주 동안 기다렸고, 나는 그들에게 계속해서 전화를 걸었습니다.
안녕하세요 파이프닥터205님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bovada 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 현재 카지노 잔액을 축적하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 현재 계정이 열려 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
나는 그들이 내 계정이 확인되었다고 말했지만 이것은 내가 출금을 요청한 후였습니다. 아니 나는 보너스를받지 않습니다 ..... 그들은 단지 함정입니다 !! 내 계정은 현재 일시 중지되었으며 연락을 시도한 지 며칠이 지났습니다. 몇 주 동안 매일 전화를 걸거나 메시지를 보냈지만 아무런 연락이 없었습니다.
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 pipedoctor205에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 마르셀로데리즈,
저는 Michal이고 귀하의 불만을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과 Bovada Casino는 불만 사항을 해결하는 데 별로 협조적이지 않았으며 최근 모든 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하기 시작했지만 최선을 다해 노력하겠습니다. 도와주세요. 내가 도울 수 있는지 확인하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Bovada Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Bovada 카지노,
플레이어의 계정이 정지된 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
친애하는 마르셀로데리즈,
Bovada 카지노 팀으로부터 이메일을 받았습니다. 분쟁 해결 사무소(DRO)에 지원을 요청하려면 disputeresolution@bovada.lv 로 연락하세요. 귀하의 사례를 더 자세히 조사해야 합니다. 그들은 귀하의 개인 정보를 공유하고 싶지 않습니다. 우리와 함께 세부 사항을 자세히 설명하고 우리는 그것을 존중해야 합니다.
따라서 문제가 있는 이메일을 disputeresolution@bovada.lv 로 보내주시면 카지노 팀과 직접 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 어떻게 진행되고 있는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주세요.