버지니아 출신의 플레이어는 두 번의 입금에도 불구하고 프로모션 제안을 받지 못한 것에 대해 불만을 제기했습니다. 카지노의 고객 서비스는 도움이 되지 않아 프로모션이 적용된 것으로 표시된 보상 섹션으로 안내했지만 그의 계정에는 반영되지 않았습니다. 그는 또한 카지노의 합법성에 의문을 제기하고 블랙리스트에 올려달라고 요청했습니다. 우리는 상황을 충분히 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.