미국 출신의 플레이어는 설명 없이 Bovada의 계정을 정지시켰고, 이로 인해 자금을 인출할 수 없었고 베팅이 보류되었습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 그는 상황이 언제 해결될지에 대한 통찰력을 얻지 못했습니다. 플레이어는 여권으로 계정 확인을 완료하려고 시도했지만 자동화 시스템에 문제가 발생했습니다. 그의 예금은 비트코인을 사용하여 이루어졌으며 스포츠 베팅에 참여했습니다. 카지노는 사기 행위를 주장했으며 그의 상금을 보류하기로 결정했습니다. 그러나 당사는 스포츠 베팅 분쟁 처리에 대한 전문 지식이 부족하여 플레이어를 지원할 수 없었으며 이에 따라 불만 사항이 기각되었습니다.
Bovada는 내 계정을 정지했으며 자금을 공개하지 않으며 나에게 이메일을 보내지도 않을 것입니다. 이 사이트 전체가 사기인 것 같아요. 2024년 1월 20일 일요일에 계좌를 개설했습니다. 그리고 2024년 1월 25일 목요일에 중단되었습니다. 담당자와 채팅으로 얘기했는데 시간도 없고 상황에 대한 정보도 없다고 하더군요. 마치 사기를 당한 것 같은 느낌이 들며 상황을 더욱 악화시키기 위해 보류 중인 베팅도 있습니다. 나는 보바다에서 멀리 떨어져 있을 것이다. 솔직히 말해서 그들이 내 계정을 폐쇄했고 내 자금을 인출할 수 없게 되어 정말 놀랐습니다. Bovada는 내 계정을 정지했으며 자금을 공개하지도 않고 나에게 이메일을 보내지도 않을 것입니다. 이 사이트 전체가 사기인 것 같아요. 2024년 1월 20일 일요일에 계좌를 개설했습니다. 그리고 2024년 1월 25일 목요일에 중단되었습니다. 담당자와 채팅으로 얘기했는데 시간도 없고 상황에 대한 정보도 없다고 하더군요. 마치 사기를 당한 것 같은 느낌이 들며 상황을 더욱 악화시키기 위해 보류 중인 베팅도 있습니다. 나는 보바다에서 멀리 떨어져 있을 것이다. 솔직히 말해서 그들이 내 계좌를 폐쇄했고 자금을 인출할 수 없게 되어 정말 놀랐습니다.
다음과 같은 이메일을 받았습니다.
귀하의 계정은 일시적으로 비활성화되었으며 현재 검토 중입니다.
친애하는 Kbomb92님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
자동화된 시스템 ID 확인기를 사용하여 여권과 얼굴로 확인을 완료하려고 했지만 계속 오류가 발생하여 다시 시도할 수 없었습니다. 제가 가입하기 전에 고객 서비스 담당자가 비트코인을 사용하여 입금했는데, 인증이 없고 신용카드로 입금할 때만 출금이 가장 쉬울 것이라고 말했기 때문입니다. 그런 이유로 저는 암호화폐를 사용했습니다. 나는 스포츠에 돈을 걸고 있었다. 게임 전과 라이브 베팅. 저는 신규 고객에게 75% 보너스를 제공했기 때문에 신규 고객 스포츠 보너스를 사용했습니다.
그들은 오늘 응답하여 사기 행위가 있었고 내 상금을 보관하고 있다고 말했습니다. 사기당하고 사기당한 기분이에요. 사기는 없습니다. 도와 줄수있으세요. 나는 그 상금을 얻기 위해 정말 열심히 노력했습니다. 리뷰를 들었어야 했는데. 그들이 보낸 메시지의 사본을 첨부했습니다. 
답변주신 Kbomb92님, 감사합니다. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 현재 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
