안녕하세요, 저는 Bruce Bet Casino에서 €7,200을 이겼습니다. 출금하려고 했을 때, 그들은 제 서류를 요구했습니다. 저는 요청한 모든 서류를 보냈지만, 며칠 후에 거절당했습니다. 저는 서류를 두 번째로 다시 보냈고, 또 다시 거절당했습니다. 저는 세 번째로 보냈고, 같은 일이 일어났습니다. 이제 네 번째로 보냈고, 아마 또 거절당할 것입니다. 그들이 저를 조롱하는 것 같습니다. 저는 이 카지노에서 이전에도 소액 출금을 했고, 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 채팅과 이메일의 지원팀은 계속 인내심을 가지라고 말했지만, 2주 후에 제 인내심은 바닥났습니다.
Hello, I won €7,200 at Bruce Bet Casino. When I tried to withdraw, they asked for my documents. I sent all the requested documents, but after a few days, they were rejected. I sent the documents again for the second time, and they were rejected once more. I sent them a third time, and the same thing happened. Now I've sent them a fourth time, and they will probably be rejected again. I feel like they're mocking me. I have made small withdrawals from this casino before, and everything went smoothly. The support team in chat and email keeps telling me to be patient, but after two weeks, my patience has run out.
Salve ho vinto 7.200€ al casinò Bruce Bet, al momento del prelievo mi chiedono i documenti, invio tutti i documenti richiesti e vengono rifiutati dopo giorni, invio nuovamente i documenti per la seconda volta e vengono nuovamente rifiutati, invio una terza volta idem. Adesso li ho inviati una quarta volta e sicuramente verrano rifiutati nuovamente. Mi sento presa in giro. Ho già effettuato piccoli prelievi da questo casino ed era andato tutto correttamente. L’assistenza in chat e in e-mail mi dice di avere pazienza, senza capire che dopo 2 settimane la pazienza è terminata.
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