독일 출신 선수는 최근 주소 변경으로 인해 탈퇴 문제에 직면했습니다. 업데이트된 신분증을 제출했음에도 불구하고 카지노 지원팀은 업데이트를 처리하는 데 최대 28일이 걸릴 수 있다고 밝혔습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 서신을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Bruce Bet Casino - 주소 변경으로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €10,000
Bruce Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 선생님/부인,
당첨금을 출금하려고 했으나 최근 이사를 해서 주소가 바뀌어서 문제가 생겼습니다. 내 신분증 이미지(앞/뒤)와 함께 내 세부정보를 업데이트해 달라는 요청을 제출했습니다. 이제 지원팀에서는 변경 사항을 처리하는 데 최대 28일이 걸릴 수 있다고 합니다.?! 이것이 어떻게 가능한지? 정신을 잃을 위기에 처해있습니다!!!
도와주세요🙁
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Timiii1893님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 카지노에서 이전 주소를 확인한 적이 있나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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아니요, 바로 전날 등록 사무실에 있다가 잊어버렸기 때문에 사전에 주소를 확인하지 않았습니다.
보너스로 승리를 얻지 못했습니다. 조금 더 플레이했습니다.
내 지급액은 이제 10,000유로입니다.
실시간 지원에 편지를 썼는데 주소를 업데이트하는 데 최대 28일이 걸린다고 하더군요. 그게 가능합니까?
안녕하세요 팀
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공공의
공공의
4 개월 전
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해당 문제와 관련하여 귀하가 카지노와 보낸 서신을 확인하는 것이 도움이 될 것입니다. 귀하의 사례를 뒷받침할 수 있는 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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