폴란드 플레이어가 카지노에서 계정 확인에 문제가 있었습니다. 그는 PLN 3,500을 인출하기 위해 확인에 필요한 모든 서류를 제출했지만 지연에 직면했습니다. 플레이어는 계정 생성 과정에서 거주지 주소에 사소한 오류를 범했으며, 이를 확인하기 전에 수정하려고 했습니다. 카지노에서는 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었으며 데이터 수정 요청이 처리되었음을 알려주었습니다. 그러나 플레이어의 해결 확인 없이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 lukaszhelwin2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠어요? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
그는 2주 동안 계정을 확인하는 데 필요한 모든 서류를 보냈고(다른 모든 카지노는 동일한 데이터를 기반으로 나를 긍정적으로 확인했습니다) PLN 3,500을 인출했습니다. 의도적으로 어렵게 만든 것인데, 플레이어가 돈을 따기만을 기대하고 있는 것 같아요. 또한 모든 작업은 확인 프로필의 탭을 통해 수행되어야 하며 응답을 받기까지 최대 72시간을 기다려야 합니다.
그는 PLN 3,500을 인출하기 위해 2주 동안 계정을 확인하는 데 필요한 모든 서류를 보냈습니다(다른 모든 카지노는 동일한 데이터를 기반으로 나를 긍정적으로 확인합니다). 의도적으로 어렵게 만든 것인데, 내 생각엔 그들은 플레이어가 돈을 따기를 기대하고 있는 것 같아요. 게다가 모든 작업은 확인 프로필의 탭을 통해 수행되어야 하며, 응답을 받으려면 최대 72시간을 기다려야 합니다.
친애하는 lukaszhelwin2 님,
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
모든 서류가 승인되었습니다. 계정생성시 주민번호를 잘못 입력했는데, 확인전에 데이터 업데이트 신청서를 제출했는데 정확히 29일째 계속되고 있습니다. 매일 카지노에 연락하는데 대답은 늘 똑같다, 기다리라고 한다. 지급도 정지됐다
같은 내용의 또 다른 메시지입니다! Bruce Bet 카지노에서.
2024년 4월 5일 금요일, 06:24 사용자 Bruce Bet 지원 < support@bruce.bet > 썼습니다:
안녕하세요, Łukasz!
저희에게 연락해 줘서 고마워요!
시스템에서 볼 수 있듯이 귀하는 이미 "보류 중" 상태에서 PLN 3,800 금액의 활성 출금 요청을 갖고 있습니다. 잔액이 이 상태인 한 계속 플레이할 수 있으므로 더욱 주의하시고 출금 요청에 명시된 금액보다 낮은 금액으로 잔액을 줄이지 않도록 주의하시기 바랍니다.
귀하의 계정에서 개인 정보 변경 및 자금 인출 요청과 관련하여 의심스러운 활동이 감지되었습니다. 귀하의 계정은 검토 중이며 조사가 완료되면 판매 대금이 처리됩니다.
당사 고객 서비스 팀은 항상 기꺼이 귀하를 도와드릴 것입니다. 우리는 연중무휴로 당신을 위해 여기 있습니다.
당신의 충실한,
게임클럽 매니저 Kamil
312869
친애하는 lukaszhelwin2 님,
왜 잘못된 주소를 입력했는지 알려주실 수 있나요? 어떤 주소를 입력했으며 정확한 주소는 무엇입니까?
거리 이름은 맞는데 47/60 대신 48/60 줬더니 그게 다에요. 아, 들어갈 때 실수를 했는데... 그 다음은요? 내 상황은 변함이 없고 여전히 기다리고 있다. 그것에 대해 뭔가 조치를 취할 수 있나요?
친애하는 lukaszhelwin2 님,
이러한 작은 주소 실수가 그러한 지연을 초래하는 문제가 되어서는 안 됩니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 lukaszhelwin2에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Bruce Bet Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 확인과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 피터,
2024년 4월 11일에 사용자 계정이 성공적으로 확인되었음을 알려드립니다. 또한 GDPR 데이터 수정 요청이 처리되었습니다.
Bruce Bet Casino 담당자를 업데이트해주셔서 진심으로 감사드립니다.
친애하는 lukaszhelwin2님 , 문제가 해결되었거나 추가 지원이 필요하십니까? 미리 감사드립니다!
