독일의 플레이어는 1000유로를 성공적으로 인출했지만 여전히 처리 및 승인된 2000유로의 이체를 기다리고 있었습니다. 실시간 지원은 유용한 응답을 제공하지 않았습니다. 두 인출 모두 실제 현금 예금과 카지노 보너스로 얻은 동일한 상금에서 나왔습니다. 카지노 측은 결제 제공업체인 Mifinity의 기술적인 문제로 인해 지급을 취소할 것을 제안했으며 은행 송금을 통해 새로운 출금 요청을 처리하겠다고 제안했습니다. 결국 플레이어는 자신의 은행 계좌로 새로운 인출을 요청한 후 카지노에서 돈을 지불했으며 해당 금액이 자신의 계좌에 입금되었다고 보고했습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 08.01에 2000유로의 지급을 요청했습니다. 10.01에 1000유로의 지불금을 요청했습니다.
두 지불금 모두 최종적으로 처리되어 16.01에 승인되었습니다. 10.01에 요청한 지불금 1000유로가 16.01에 내 E-Wallet으로 직접 이체되었습니다.
그러나 08.01에 요청한 2000유로를 아직 받지 못했습니다.
Live Support에 질문해도 결과가 나오지 않습니다. 저는 항상 일반적인 답변만 받았습니다. 지급금을 취소하고 계속 플레이하라는 조언도 들었습니다. 이것은 매우 터무니없는 일입니다. 이 문제를 해결할 수 없는 것 같습니다. 도움을 주실 수 있기를 바랍니다.
친애하는 schnippsy78님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Bet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이것은 카지노에서 이메일로 나에게 전송되었습니다.
당신이 나에게 지불금을 취소하라고 조언한다는 단순한 사실은 말도 안됩니다.
두 인출은 모두 같은 날 처리되어 해제되었습니다. 1000은 즉시 내 전자 지갑에 들어갔습니다. 왜 2000년은 아니지? 2000년 1월 16일 이후 결제 문제가 왜 발생하나요?
정말 이상해요.
1월 16일부터 기다려야하는 카지노에서 계속 미루게 됩니다
안녕 안드레아스!
온라인 카지노 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 최근 Mifinity를 통한 2000 EUR 인출과 관련하여 채팅을 통해 저희에게 연락하셨습니다.
Mifinity를 통해 2000 EUR를 인출하는 문제와 관련된 업데이트에 대해 알려드리고 싶습니다. 거래가 처리 중이며 최종 상태를 기다리고 있습니다. 일시적인 어려움으로 인해 최종 지위 부여가 더 오래 걸릴 수 있으므로 귀하의 요청에 따라 철회를 취소하는 것이 좋습니다. 기다려주셔서 감사드리며 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
질문이 있으시면 저희에게 연락해주세요. 우리는 항상 귀하의 처분에 있습니다.
감사합니다, 카지노 관리자, Winola
두 지불금 모두 실제 현금 입금액과 제가 받은 보너스에서 나옵니다. 보너스 조건이 모두 준수되었으며 모든 판매 요구 사항이 충족되었습니다. 내 계정이 확인되었으며 지불금도 카지노에서 확인 및 승인되었습니다.
이것은 카지노 지원팀에서 방금 나에게 보낸 것입니다.
이제 이걸 해야 할지 말아야 할지 모르겠습니다.
안녕 안드레아스!
저희 게임클럽에 문의해주셔서 감사합니다! 오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다!
Mifinity를 통한 2000 EUR 인출과 관련하여 연락드립니다. 안타깝게도 현재 결제 진행 중 상태이며, 결제 제공업체의 기술적인 문제로 인해 신속한 결제가 불가능합니다.
선택적으로 이 결제를 취소할 수 있으며, 해당 금액은 귀하의 게임 계정으로 환불되며 대체 결제 방법(은행 송금)을 사용하여 새로운 출금 요청을 생성할 수 있습니다. 우리는 이 새로운 출금 요청이 우리 측에서 우선적으로 처리될 것을 보장합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.😊
추가 질문이 있는 경우 당사에 문의해 주세요.
친애하는,
카지노 매니저 로라
