온타리오 출신의 플레이어는 처음에 무료 스핀에서 25달러를 이긴 후 500달러 이상을 이겼지만 카지노가 무료 스핀에서 얻은 금액만이 아니라 모든 상금을 몰수했다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.
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Bruce Bet Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: Can$500
Bruce Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
Bruce Bet Casino의 안전 지수는 9.5(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 플레이해서 500달러 이상을 획득했습니다.
내가 무료 스핀을 가지고 25개를 이겼을 때 그들은 돈을 가져갔고 그런 다음 다른 게임에서 플레이하고 계속 이기고 그들은 돈을 가져갔습니다.
왜 내가 원래 이긴 25개를 그냥 가져가지 않을까?
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Jdresser48님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruce Bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 활성화해서 사용한 보너스가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠어요?
- 행사 일정을 명확히 설명해 주시겠습니까?
- (언제 입금하셨나요? 처음에 입금한 금액으로 플레이하셨나요? 언제 무료 스핀을 활성화하셨나요? 그 당시 잔액은 얼마였나요?)
- 귀하의 상금 몰수에 대한 정당성과 관련하여 카지노와 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까?
이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Jdresser48 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Jdresser48님,
이전 게시물을 확인하고 질문에 답변해 주세요. 협조가 없다면 진행할 수 없습니다.
- 활성화해서 사용한 보너스가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠어요?
- 이벤트 타임라인을 명확히 설명해 주시겠습니까? (언제 입금하셨나요? 처음에 입금한 금액으로 플레이하셨나요? 언제 무료 스핀을 활성화하셨나요? 그 당시 잔액은 얼마였나요?)
- 귀하의 상금 몰수에 대한 정당성과 관련하여 카지노와 주고받은 내용을 공유해 주시겠습니까?
- 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
미리 답변해 주셔서 감사합니다.
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