폴란드 선수가 상금 철회를 요청했지만 초기 승인에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 카지노 측은 그에게 제공업체가 지불을 취소했으며 그 돈을 카지노 계좌로 돌려주겠다고 밝혔으나 그런 일은 일어나지 않은 것으로 알려졌다. 그 선수는 우승을 2주 넘게 기다려 왔습니다. 일련의 주고받은 통신 후에 플레이어는 카지노가 자신의 게임 계좌로 돈을 반환했으며 새로운 인출을 명령했다고 보고했습니다. 안타깝게도 플레이어는 프로세스에 대한 불만으로 인해 계정을 폐쇄하기로 결정했으며 분쟁 자금을 잃었습니다. 결과적으로 분쟁 자금이 손실되었으므로 불만 사항이 기각되었습니다.
카지노에서 1800 PLN을 획득하고 출금을 요청했지만 활성 보너스가 있었던 것으로 추정되어 일주일 후 취소되었습니다. 그러나 보너스를 롤오버하고 인출할 수 있는 1751 PLN이 남았습니다. 나는 은행 송금을 통해 지불금을 요청했고 일주일 후에 그들은 송금을 수락했고 모든 것이 성공한 것 같았습니다. 아쉽게도 돈을 받지 못했어요. 그들에게 연락하자 그들은 공급자가 결제를 취소한 것으로 추정되며 그 돈을 내 카지노 계좌로 다시 환불할 계획이라는 답변을 받았습니다. 오늘이 21일인데 1월 5일부터 돈을 기다리고 있었습니다. 내가 그들의 지원팀에 연락할 때마다 그들은 나에게 기다리라고 계속해서 속였습니다. 1월 5일부터 21일까지 기다리는 시간이 꽤 길었는데 아직도 게임계좌나 은행계좌로 돈이 들어오지 않고 있습니다. 그들은 나에게 계정 확인을 요구하지 않았고 내 전화번호와 이메일 주소만 요구했습니다. 그들이 사람들에게 하는 일이 절대적으로 과도하기 때문에 이 상황에 대한 도움이 정말로 필요합니다. 자신의 돈을 위해 21 일을 기다리는 것은 말도 안됩니다. 오늘 온라인 지원팀에 연락했는데 계속 기다리라는 동일한 응답을 받았습니다. 그래서 정말 도움이 필요해요.
친애하는 dzejudzeju60님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 탈퇴와 관련하여 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
보다 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 귀하의 상황에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
카지노와의 관련 통신을 다음으로 전달할 수 있습니까? petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 알겠습니다. 공급자가 나에게 쓴 이메일을 보내고 있습니다. 그들은 온라인 채팅에 제공하기를 원하지 않습니다. 이제는 기술적인 이유로 나에게 편지를 보냈고, 때때로 이메일을 변경합니다. 그럼 제가 게임에 드린 게임 내 이메일 중 하나를 보내드리겠습니다.
오늘 그들은 내 게임 계정에 PLN 402를 줬고 내가 기술 지원에 편지를 보냈을 때 그들은 PLN 1,751을 돌려주기로 되어 있었습니다. 그들은 나에게 게임 계정 잔액에서 돈을 옮기지 말고 기다리라고 말했고 다시 기다리라고 말했습니다. 말도 안 돼요 여기 사람들에게 무슨 짓을 하고 있는지 게임 계정의 스크린샷을 추가하고 기술 지원팀에 전화하겠습니다.
오늘 그들은 내 게임 계좌로 PLN 1,751을 이체했고 은행 송금을 통해 인출을 명령했습니다. 돈이 지금 올지 아니면 다시 환불될지 알아보겠습니다.
안녕하세요 dzejudzeju60 님,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 새로 제출된 출금 요청이 모두 해결되기를 바랍니다. 계속해서 알려주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
목요일부터 돈을 기다리고 있었는데 오늘은 월요일이고 똑같을 것이고 돈이 지급되지 않을 것입니다
카지노와 결제 제공업체에서 이체를 수락한 것은 아니지만 그렇지 않은 경우에는 돈이 없었습니다.목요일 이후로 아직 내 계좌에 돈이 없습니다. 사기꾼들이 오고 있는데 이미 내 계좌에 있을 것이기 때문에 다시 보내지 않았습니다. 이 카지노에서 뭔가를 하세요. 몇 번이나 속일 수 있기 때문입니다.
그리고 기술적인 이유로 다시 돈을 받지 못했습니다. 이 카지노에 대해 공식적으로 불만을 제기하여 돈을 돌려받을 수 있는 곳은 어디입니까?
필요한 모든 정보를 제공해 주신 dzejudzeju60님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
내 돈이 어떻게 되는지 아시죠? 온라인 지원 부서에 편지를 쓰고 있는데 계속해서 같은 말을 하고 있습니다. 결제 부서에서 아직 응답이 없으니 기다려 주세요. 기다리고 있었습니다. 한달 넘게 쓸 돈
그리고 다시 말하지만, 공급업체에 기술적인 문제가 있었기 때문에 내 돈이 공개되지 않았지만 그 내용을 쓰지 않았습니다. 더 이상 재미가 없습니다. 이 사건은 법정에 가야 합니다. 인터넷 사기와 돈 절도입니다. 이 카지노에 대한 공식 불만 사항을 작성할 수 있는 곳은 가급적이면 이 사람들에게입니다. 무엇이 그들에게 카지노 라이센스를 주었는지 난 이미 질렸어
안녕하세요, dzejudzeju60님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Bruce Bet Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Bruce Bet Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
분쟁 중인 상금은 현재 어디에 있으며 언제 사용자의 카지노 계정으로 다시 적립되나요? 논쟁의 여지가 있는 상금을 철회하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 어제 내 돈이 내 게임 계좌로 반환되었고 상금을 내 은행 계좌로 새로 지급하도록 명령했습니다. 세 번째로 송금되는지 확인하겠습니다.
알겠습니다. 업데이트해 주셔서 감사합니다.
진행 상황이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다.
어쨌든, 우리는 여전히 카지노의 응답을 기다리고 있습니다.
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