홈 화면컴플레인Bruce Bet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Bruce Bet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €1,400

Bruce Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.15 | 해결 : 2024.09.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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이탈리아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 문서화와 의사소통을 통해 문제를 해결하려는 여러 시도 끝에 카지노에서 전화가 걸려와 플레이어의 우려 사항을 성공적으로 해결했습니다. 그런 다음 불만 사항은 저희 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노는 내가 모든 서류를 그들이 요구하는 방식으로 보냈음에도 불구하고 내 신원을 확인하는 데 문제를 일으켰습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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dfivizzoli님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 dfivizzoli님,

잘 지내시길 바랍니다. 권장 기간이 지났으므로 출금이 성공적으로 접수되었는지 또는 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 알려주시겠습니까? 시간을 내주셔서 감사하고 회신을 기다리겠습니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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앱과 웹을 통해 6번이나 문서를 보냈습니다. 우리는 일반적인 이메일과 항상 카드와 운송장이 있는 신분증 셀카에 대한 동일한 요청으로 막혔습니다. 저는 3일 동안 전화를 기다렸지만 전화가 울리지 않습니다. 휴대전화 통화에 제한이 없고 프로필에 올바른 번호를 확인하세요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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오늘 전화로 연락해 주셔서 문제가 해결되었습니다. 마침내 매우 친절하고 단호한 태도로 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 dfivizzoli,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

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시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

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