독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Bruno Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €64
Bruno Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, BRUNO 카지노에 큰 문제가 있습니다. 확인에 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 덧붙여서, 나는 그룹의 여러 카지노에서 완전히 검증되었습니다. 이제 Bruno Casino는 입금 영수증을 원합니다. 저도 여러장 보냈습니다. 이제 브루노 카지노에서는 입금 전표에 내 이름이 있어야 한다고 합니다. 그래서 내 이름과 예금이 있는 은행 거래 내역서로는 충분하지 않습니다. 내 은행 n26(스크린샷 참조)에는 이름이 없습니다. 내 잘못이 아니에요. 그리고 저는 이것을 브루노카지노에게 여러 번 보여주고 말했습니다. 나는 내 은행의 지원 채팅에 있었고 그것을 요청했습니다. 그들은 그것이 존재하지 않는다고 구체적으로 말했습니다. 또한 브루노 카지노에 채팅 로그의 스크린샷을 보냈습니다. 그들은 상관하지 않습니다. 내 지불이 취소되고 채팅에도 들어가지 않습니다. 나는 그것이 존재하지 않더라도 그것을 배달해야하며 그들이 그것을 얻는 방법을 더 잘 알고 있는지 알려주지 않을 것입니다. 그들과 이야기하십시오. 그들은 N26 은행에 많은 고객이 있고 그들도 그것을 제공할 수 없습니다. 감사합니다 첨부된 스크린샷
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 웬너톰,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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네, 맞습니다. 그리고 돈이 그들에게 도착했습니다. 내가 말했듯이 그들은 입금 확인을 원합니다. 나는 완전한 은행 거래 명세서와 함께 그들을 보냈습니다. 내 전체 주소도 있습니다. 분명히 그들은 내 이름이 기재된 단일 거래 확인을 원합니다. 그리고 그것은 우리 은행에서 사용할 수 없습니다. 은행에서 두 번 보험에 가입했습니다. 존재하지 않는다는 것입니다. 왜 브루노카지노는 이해하지 못합니까?
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공공의
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2 년 전
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Bruno Casino는 어제 내 은행 거래 내역에서 이름 주소 예금 IBAN을 다시 거부했습니다. 나는 막혔고 당신의 도움이 필요합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 방금 이메일을 받았습니다.
안녕하세요!캐쉬아웃 요청이 승인되었음을 알려드립니다. 곧 귀하의 계정에 자금이 표시되는 것을 볼 수 있습니다.
브루노 카지노 팀
아마도 당신의 도움 때문일 것입니다. 어떤 경우에도 감사합니다. Casinoguru에 대해 가장 좋은 말로만 말할 것입니다. 다시 한 번 감사합니다. 닫을 수 있습니다.
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