독일 플레이어는 계정에 표시되지 않는 활성 보너스로 인해 출금을 요청할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요 브루노카지노 사이트에 50유로 입금하고 700유로 받았습니다. 이제 철회하려고 할 때 작동하지 않습니다. 보너스가 활성화되어 있기 때문에 표시되지만 저는 그렇지 않습니다. 보너스가 활성화되어 있는지 확인할 때 아무 것도 없었습니다. 지원을 받았지만 일주일 동안 기다려야 하는 것과 같은 답변만 받았습니다. 지금 무엇을 할 수 있습니까? 나는 돈이 지불되기를 매우 원한다.
manuelwandt1604님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있든 없든 이 상금을 모으셨습니까? 활성 보너스가 있는지 확인하기 위해 제안된 대로 보너스 섹션을 확인해 보셨습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
manuelwandt1604님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, manuelwandt1604,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Bruno Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 브루노 카지노 팀,
플레이어의 문제를 보고 상황을 명확히 해주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요! 저희 카지노에서 부정적인 경험을 하셨다니 매우 유감입니다!
최고의 전문가가 귀하의 질문을 처리합니다!
조금만 기다리면 곧 문제에 대한 추가 솔루션이 포함된 이메일을 받게 됩니다!
친애하는,
브루노카지노 팀!