홈 화면컴플레인Bruno Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

Bruno Casino - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.

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양: €700

Bruno Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.04.08 | 케이스 종결 : 2022.05.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 플레이어는 계정에 표시되지 않는 활성 보너스로 인해 출금을 요청할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 브루노카지노 사이트에 50유로 입금하고 700유로 받았습니다. 이제 철회하려고 할 때 작동하지 않습니다. 보너스가 활성화되어 있기 때문에 표시되지만 저는 그렇지 않습니다. 보너스가 활성화되어 있는지 확인할 때 아무 것도 없었습니다. 지원을 받았지만 일주일 동안 기다려야 하는 것과 같은 답변만 받았습니다. 지금 무엇을 할 수 있습니까? 나는 돈이 지불되기를 매우 원한다.

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공공의
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2 년 전
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manuelwandt1604님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있든 없든 이 상금을 모으셨습니까? 활성 보너스가 있는지 확인하기 위해 제안된 대로 보너스 섹션을 확인해 보셨습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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보너스 없이 입금했는데 보너스를 선택하지 않았으며 보너스 섹션에 보너스가 표시되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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manuelwandt1604님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, manuelwandt1604,

귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Bruno Casino의 대표를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

친애하는 브루노 카지노 팀,

플레이어의 문제를 보고 상황을 명확히 해주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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현재 이메일로도 답변을 받지 못하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 저희 카지노에서 부정적인 경험을 하셨다니 매우 유감입니다!


최고의 전문가가 귀하의 질문을 처리합니다!


조금만 기다리면 곧 문제에 대한 추가 솔루션이 포함된 이메일을 받게 됩니다!


친애하는,

브루노카지노 팀!

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.

manuelwandt1604 문제에 진전이 있습니까? 문제와 관련하여 연락한 사람이 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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manuelwandt1604님,

이전 게시물의 질문에 답변해 주시겠습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.

여러분의 의견을 기다립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

정보와 협력을 제공해주신 브루노카지노팀에 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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