독일 플레이어는 계정을 폐쇄하고 VIP 상태를 취소했습니다. 2년 넘게 온라인 카지노에 있었던 플레이어는 법적 목적으로 거래 내역을 요청했습니다. 그러나 우리는 카지노에 그러한 정보를 제공하도록 강요할 수는 없다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어가 자신의 계정에 남은 자금이 없음을 확인했기 때문에 우리는 카지노가 어떤 이유로든 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 결론지었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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Bruno Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 VIP 상태가 취소되었습니다.
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양: €200,000
Bruno Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 신고를 받았기 때문에 Bruno Casino의 전체 거래 내역이 필요합니다. 검찰에게 이게 필요해요. 며칠 전 갑자기 내 나라에서 등록할 수 없다는 메시지가 나와서 내 계정이 폐쇄되었습니다. 나는 이 카지노의 VIP였습니다. 작년 어느 날부터 다음 날까지 이유 없이 자격이 취소되었습니다. 그 순간부터 나는 패배할 운명이었다. 전 VIP 매니저에게 이 카지노에 독일 라이선스가 있는지 문의했더니 그가 확인해 주었습니다. 그곳의 많은 사람들은 독일어를 제대로 구사하지 못하기 때문에 내가 필요한 것이 무엇인지 이해하지 못합니다. 급하게 거래내역이 필요합니다......
이 요청을 도와주세요.
친애하는
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Sabine0506님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bruno Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
과거에 수집한 정보에 따르면 카지노는 독일이 아닌 Kahnawake에서 라이센스를 받았습니다.
저희는 법적 목적으로 귀하가 필요로 하는 전체 거래 목록을 카지노에 제공하도록 강요할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
그럼에도 불구하고, 우리가 귀하에게 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠어요?
- 계정이 폐쇄되었을 때 카지노 계정에 잔액이 남아 있었습니까?
- 이 상황에서 분쟁 금액(200,000€ )이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
3 개월 전
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이 금액은 대략적으로 구현되었습니다. 거래가 많습니다. 남은 크레딧이 없습니다. 나는 이 카지노에 2년 넘게 있었습니다. 거래내역이 급히 필요해요!!
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