독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Bruno Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €250
Bruno Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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헤일로, 이 카지노는 처리 시간이 인출 시간 이후 최대 5일까지 지속될 수 있다고 밝혔습니다. 내 이전 인출은 항상 이 카지노 계정의 같은 날에 이루어졌습니다. 이제 나는 매일 지원팀에 연락했고 항상 미루고 완전히 무능했습니다. 오늘 지불 시스템 문제는 최대 2주가 소요될 수 있다고 주장했습니다. 플레이어로서 나는 그것을 도울 수 없으며 이용 약관에 5 근무일이 있다고 나와 있습니다. 오늘 8 일입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 줄리아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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