홈 화면컴플레인Bullsbet.io Casino - 플레이어의 계정은 캐시백 문제로 인해 폐쇄되었습니다.

Bullsbet.io Casino - 플레이어의 계정은 캐시백 문제로 인해 폐쇄되었습니다.

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양: €25

Bullsbet.io Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.30 | 케이스 종결 : 2024.10.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 약 250개의 입금을 했음에도 불구하고 카지노가 약 25유로의 캐시백을 인정하지 않았다고 주장했습니다. 캐시백 자격에 대해 문의한 후, 채팅 지원은 서면 규칙을 제공할 수 없었고 이후 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 이 문제는 플레이어가 Complaints Team의 설명 및 추가 정보 요청에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부함으로써 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 제 불만은 가짜 캐시백에 대한 것이고 또한 그들이 거짓말을 하고 플레이어들에게 스레드를 하는 방법을 보여주기 위한 것입니다. 저는 약 250개의 입금에 대해 약 25유로의 캐시백을 받아야 합니다. 저는 받지 못했고 채팅으로 갔습니다. 채팅은 검증된 플레이어만을 위한 것이라고 말했습니다. 그런 다음 저는 이 규칙이 어디에 쓰여 있는지 물었고 제가 받지 못하면 불만을 제기하고 스레드를 하겠습니다. 채팅은 약관에 어디에 쓰여 있는지 보여줄 수 없었고 아이처럼 행동하고 제 계정을 닫았습니다. 이 카지노가 원하는 대로 행동하고 매일 원하는 대로 약관을 이행하는 것이 보입니다. 저는 여기와 평가 및 토론에 채팅 스크린샷을 공개하고 추가합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 yasin61님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

당신이 언급하는 캐시백 프로모션 링크를 보내주시겠어요? 직접 링크가 없다면 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

카지노가 폐쇄되었을 때 계좌 잔액은 얼마였나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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yasin61 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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