독일의 플레이어가 비밀번호를 잊어 버렸고, 안타깝게도 지원팀의 도움을 받아도 계정에 액세스 할 수 없었습니다. 나머지 잔액은 계정에 그대로 유지됩니다.
안녕하세요, 실수로 비밀번호를 잊어 버리고 채팅을 통해 새 비밀번호를 요청했습니다.이 문제도 발생했습니다. 새로운 액세스 데이터를 3 번 받았으며 옆에 앉아있는 컴퓨터 전문가의 도움으로 다음 시간까지 내 계정에 다시 로그인 할 수 없었습니다. 직원들이 채팅에 서서히 터무니 없어졌습니다. 사실은 여전히 1000 유로의 크레딧 (적립)이 있고 더 이상 내 돈을받을 수 없다는 것입니다. 지금 어떻게해야합니까? 변호사를 고용해야합니까? 답장 주셔서 감사합니다 lg
안녕하세요 Stefaniewagner,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 로그인을 시도 할 때 창에서 사용할 수있는 비밀번호 복구 기능을 사용해 보셨습니까? 매우 간단합니다. "비밀번호를 잊으셨습니까?"옵션을 클릭합니다. 그런 다음 이메일 주소를 입력하면 새 비밀번호가 이메일로 전송됩니다.
가능한 한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 친절하게 여러분과 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 저는 3 일 후에 마침내 계정이 차단되었음을 알게되었습니다.
그래서이 사건은 실제로 많은 신경을 써서 해결되었습니다. 이제 저는 7 월 4 일부터 800 유로의 지불을 기다리고 있습니다. 요청을 받았을 때 지연이있을 것이라고 들었지만, 상금은 보통 은행 송금을 통해 3-5 일 내에 이루어져야하기 때문에 아무도 이유를 알 수 없습니다. 이제 어떻게해야합니까?
독일
2021-07-10 11:32 | 처리됨
안녕하세요 저는 3 일 후에 마침내 계정이 차단되었음을 알게되었습니다.
그래서이 사건은 실제로 많은 신경을 써서 해결되었습니다. 이제 저는 7 월 4 일부터 800 유로의 지불을 기다리고 있습니다. 요청을 받았을 때 지연이있을 것이라고 들었지만, 상금은 보통 은행 송금을 통해 3-5 일 내에 이루어져야하기 때문에 아무도 이유를 알 수 없습니다. 이제 어떻게해야합니까?
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