독일에서 온 선수가 철수를 요청한 후 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 당첨금을 인출하려고 했습니다. 나는 카지노의 어떤 조건도 위반하지 않았는지 확인하기 위해 모든 문서를 보냈습니다. 결제가 재무 부서로 전달되었다는 이메일을 1통 받았고 오늘 계정이 폐쇄되어 다시 열 수 없다는 이메일을 받았습니다.
친애하는 코리나,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
카지노에서 계정이 차단된 이유에 대한 설명을 제공했습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
이메일을 보내주셔서 감사합니다, Corinna. 귀하가 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있음을 확인했습니다. 일반 이용약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"3.2 웹사이트에 귀하의 계정은 귀하의 정확한 이름으로 등록되어야 합니다. 1인당, 가구/주소, 전화번호/이메일 및 IP 주소당 하나의 계정만 허용됩니다. 웹사이트는 "중복 계정"으로 간주됩니다. 허위 또는 대체 자격 증명을 제공하는 것을 포함하여 중복 계정 개설을 시도해서는 안 됩니다. 귀하가 중복 계정을 개설하거나 개설하려고 시도하는 경우 당사는 일부 또는 전체를 폐쇄할 권리를 보유합니다 어떠한 보상도 없이 귀하의 계정을 제거하고 다음과 같은 제재를 가합니다.
- 중복 계정을 사용하여 수행한 각 작업은 무효로 간주됩니다.
- 중복 계정이 참여한 모든 프로모션은 취소됩니다.
- 중복 계정에서 얻은 모든 상금은 무효화됩니다. 처리된 모든 인출은 취소되며 회사에 상환해야 합니다.
- 중복 계정은 재개설 옵션 없이 폐쇄됩니다."
이 카지노에 하나 이상의 계정이 있다는 것을 알고 계십니까?