브라질 출신 선수는 두 번의 보너스를 받았는데 두 번 모두 설명 없이 취소됐다. 지원팀에 연락했음에도 불구하고 카지노는 보너스를 다시 활성화할 수 없었습니다. 플레이어가 보너스를 받았다고 확인한 후 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
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Buran Casino - 플레이어의 보너스가 취소되었습니다.
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양: R$110
Buran Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 50$ 보너스 약속으로 100달러를 입금했고 게 게임에서 60$ 보너스도 얻었고 두 보너스 모두 취소되었습니다. 지원 채팅에 연락했는데 보너스를 다시 활성화할 수 없다고 합니다. 아무 이유 없이 취소하고 더 이상 플레이하지 않겠습니다..
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Gildemberg,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 보너스를 가지고 게임을 시작했습니까, 아니면 카지노에서 귀하의 계정에 보너스를 입금한 직후에 보너스가 취소되었습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕 다 괜찮아? 입금하고 입금하면 게 보너스를 받고 게 보너스를 입력하고 거기에서 원할 때마다 60 $ 보너스를 더 얻었고 100 $ 입금을했을 때 이미 50 $ 보너스를 얻었습니다 또한 원할 때마다 활성화하기 위해 먼저 실제 돈을 사용했습니다. 50 보너스와 60 $ 크랩 보너스를 활성화하려고 했을 때 그들은 내가 얻은 2개의 보너스 중 하나를 플레이할 수 없이 내 계정에서 사라졌습니다. 나는 지원에 연락했고 그들은 내가 2 개의 보너스를 얻었 기 때문에 취소되었다고 말했습니다. 불공평하기 때문에 해결하고 적어도 1 개를 돌려달라고 요청했습니다. 대답은 가능성이 없다는 것이 아니오였습니다. 다른 북 메이커에서는 거의 똑같은 일이 일어났고 그들이 그것을 해결한 것은 1분의 문제였습니다. 그들이 보너스를 제공한 다음 취소하기 때문에 나는 속상했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Gildemberg. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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불행히도 카지노에서는 이전 대화를 볼 수 없으며 채팅을 닫으면 모든 대화가 사라집니다.
공공의
공공의
1 년 전
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카지노 지원팀에 다시 연락하여 보너스를 취소한 이유를 물어볼 수 있습니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 이 정보가 필요합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그것이 그들이 주장하는 바입니다. 저는 예금을 했고 그 예금으로 보너스 50 가치의 50%를 얻었습니다. 지금까지는 매우 좋았지만 같은 프로모션에서 또 다른 보너스인 게 보너스를 받을 자격이 있었고, 50에서 또 다른 50을 얻었습니다. 크랩 보너스, 활성화하러 갔을 때 보너스 2개가 사라졌고, 거기에 입금하러 갔더니 보너스 2개를 받을 것이라고 적혀 있었고, 크랩에서 또 다른 보너스를 받을 가능성이 있다고 생각했습니다. 불공평한데 왜 보너스 2개를 받을 수 없다면 입금 시 플레이어에게 이 보너스를 제공해야 할까요?
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그들은 보너스 내역을 볼 수 있는 옵션이 없습니다. 활성화된 보너스 내역만 볼 수 있으며 플레이어에게는 그런 식으로 매우 어렵습니다.
공공의
공공의
1 년 전
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협력해주신 길뎀버그 씨께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 길뎀버그님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Buran Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
두 보너스를 모두 취소한 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
주말 보너스 프로모션의 다음 조항에 따라 캐시 크랩 보너스를 활성화하여 주말 50% 보너스가 취소되었음을 알려드립니다.
- 15. 이 보너스는 다른 보너스(프로모션)와 동시에 결합될 수 없습니다. 활성 보너스가 있는 동안 다른 보너스를 활성화하거나 무료 스핀을 요청하면 현재 활성 보너스와 해당 상금이 자동으로 제거됩니다.
그러나 우리는 귀하의 캐쉬 크랩 보너스인 60 BRL을 다시 적립했으며 게임 계정에 로그인한 후에 이 보너스를 플레이할 수 있습니다.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
Buran카지노
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공공의
공공의
1 년 전
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크랩부란 카지노 보너스를 돌려주셔서 감사합니다. 하지만 일치하는 보너스를 허용하지 않기 때문에 플레이어로서 좋은 팁을 남기고 싶었습니다.
예를 들어, 플레이어가 입금을 하고 귀하가 2개의 보너스 옵션을 제공했지만 2개를 활성화할 수 없는 경우 플레이어에게 2개의 보너스를 받을 수 있는 옵션을 제공하지 마십시오. 이해하십니까? 2개를 활성화할 수 없는 경우 2개의 보너스를 받을 수 있는 옵션을 제공하지 마세요. 건설적인 팁입니다. 저를 도와주신 카지노 전문가와 문제를 해결해 주신 buran Casino에게 감사드립니다.
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