독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 그는 2주 전에 철회를 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 접수되었습니다.
2주 전에 출금을 신청했는데 아직도 출금 확인 메일을 받지 못했습니다. 당신은 이미 12월 8일에 지불이 이루어져야 한다고 저에게 편지를 썼지만 무기한으로 다음 날 연기될 것입니다.
친애하는 조나스,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답변 감사합니다, 조나스. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
인출 상태가 어떤지 알려주시겠습니까? 플레이어 계정의 거래가 보류 중이거나 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
Jonas님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 조나스
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Buran Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.
불행히도 일반적인 절차가 지연되는 기술적인 문제가 발생했습니다. 고객님의 답답함을 충분히 이해하고 있으며, 앞으로 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다할 것임을 약속드립니다.
어제 귀하의 출금 요청이 재무 부서에서 처리되었음을 알려드립니다. 또한 귀하의 은행 계좌에 자금이 표시되는 데 영업일 기준 최대 3-5일이 소요될 수 있다는 점을 염두에 두십시오.
지연된 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
추가 질문이 있는 경우 언제든지 다시 문의해 주세요.
친애하는,
BuranCasino.com