홈 화면컴플레인Buran Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Buran Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €11,500

Buran Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.01.11 | 케이스 종결 : 2022.01.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 며칠 동안 첫 3x € 500 지불을 기다리고 있었지만 지금까지 아무 것도 나오지 않았습니다. 나는 이제 € 10,000의 크레딧과 € 1,500의 지출을 가지고 있으며 고객 서비스는 내가 기다려야 할 때마다 나를 연기합니다. 저를 도와주시고 필요한 경우 편지를 쓰십시오.


미리 감사드립니다

마르셀 S ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마르셀스키들로스키,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이러한 인출을 정확히 언제 요청하셨습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 6일 동안 내 돈을 기다리고 있었는데 최대 3일이 걸릴 것이라고 반복해서 들었다. 발생합니다. 그리고 여기에서 나쁜 것들을 많이 읽었기 때문에 저는 회의적입니다. 그리고 아니오, 나는 성공적인 지불을 한 적이 없습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, marcelschidlowski. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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은행 송금을 선택했지만 지불이 처리되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 발생하기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다. 최소 1주일은 더 기다리시는 것을 추천합니다.

나는 이 불만 사항을 공개할 것이며 이 기간 내에 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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네, 말씀드린 대로 처리도 되지 않았습니다. 내 지불금이 일주일 동안 보류 중이고 아무 일도 일어나지 않습니다. 글쎄요, 저는 이것이 지연 전술인지 궁금합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마르셀스키들로스키,

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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