The player from California had issues regarding the terms and conditions surrounding free chips and free roll tournaments. The player insisted that they had adhered to the terms, but the casino claimed otherwise, hindering their ability to make a withdrawal. He expressed frustration with the casino's refusal to pay out. However, we had determined that both free bonus winnings and winnings from free tournament rolls were considered free bonus funds. Consequently, we had rejected the complaint.
캘리포니아 출신의 플레이어는 프리 칩 및 프리 롤 토너먼트와 관련된 이용 약관에 문제가 있었습니다. 플레이어는 조건을 준수했다고 주장했지만 카지노는 그렇지 않다고 주장하여 인출 능력을 방해했습니다. 그는 카지노가 지불을 거부한 것에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 우리는 무료 보너스 상금과 무료 토너먼트 롤의 상금이 모두 무료 보너스 자금으로 간주된다고 결정했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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