워싱턴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보너스로 게임을 하면서 2,500달러를 얻었습니다. 그는 인출에 필요한 금액으로 10달러를 예치했지만 상금은 압수되었습니다. 그 플레이어는 카지노로부터 1900달러의 빚을 졌다고 주장했습니다. 일련의 통신 후에 불만 처리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 사용하고 연속적으로 예치금 없는 보너스를 사용하여 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후, 우리는 카지노가 규정에 따라 올바르게 행동했다고 결론을 내렸고 플레이어의 불만 사항이 정당하지 않다고 기각했습니다.
그래서 저는 일주일 전에 보너스를 가지고 플레이했고 플레이 쓰루 요구 사항을 충족했지만 어제 돈을 받았을 때 최소한 10달러를 예치해야 했기 때문에 인출할 수 없었습니다. 물론 그때까지 나는 2500달러를 얻었지만 인출을 시도하기 전에 16달러를 입금하고 몇 분간 플레이한 후 이를 추가하고 거의 400달러를 더 모은 후 최대 2000달러 인출을 요청했습니다. 물론 제가 게임을 하고 있는 동안 승인된 인출을 기다리는 동안 내 상금의 나머지 부분이 금방 사라졌습니다. 이런 일이 항상 발생한다는 것은 정말 멋진 일입니다. 이제 오늘 아침에 관리자가 보증금 16달러만 빼고 모든 것을 훔쳤다는 이메일을 받았습니다. 이 도둑들에게 이것이 일반적인 관행입니까? 처음에 내 인출이 승인된 만큼 그들은 나에게 1900을 빚지고 있습니다.
친애하는 forlines78님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Captain Jack Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 입금액이 10월 28일에 입금한 17달러뿐이었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
이전에 카지노에 입금한 적이 있습니까?
이전에 카지노에서 여러 개의 예치금 없는 보너스를 활성화해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
네, 저는 이전 예금자였고 그들이 나에게 준 무료 칩과 무료 스핀은 그들이 여러 개의 무료 칩을 의미하는 것이라고 생각합니다. 그것은 하나의 프리 칩과 하나의 프리 스핀이었습니다. 나는 프리 칩에서 이기지 못했지만 프리 스핀에서 40을 이겼습니다. 그건 내가 플레이스루 요구 사항을 만든 이후였죠. 일주일이 넘은 일이었는데 그것은 내 인출 가능 잔액에 있었습니다. 그러나 나는 그것을 철회하기로 결정하지 않았습니다. 며칠 전 저는 항상 그렇듯이 Inclave를 통해 로그인하여 조금 더 플레이하여 2600으로 크게 승리했습니다. 인출할 수 있는 금액을 확인했을 때 인출하려면 10달러를 입금해야 한다고 하더군요. 저는 예금자이고 인출 가능한 잔액이 있었지만 괜찮다고 말하고 16을 입금했습니다. 운이 좋다고 느꼈고 플레이를 시작했고 거의 3,000달러까지 얻었고 그때 현금화하기로 결정했습니다. 나는 2k에 대한 요구 사항없이 승인되었습니다. 물론 내가 나머지 895나 그와 비슷한 것으로 다시 플레이했을 때 나는 예상했던 대로 심하게 패배했습니다. 한 시간이 지났는데 대금이 지급되지 않아서 채팅창을 열어 얼마인지 문의했더니 5분 정도 확인하고 다시 오더니 3~7일이라고 하더군요. 그들은 다른 조건이나 요구사항을 제시하지 않았으며 모든 것이 괜찮았습니다. 어제 아침에 확인해 보니 16달러가 지정된 BTC 주소로 지급되었지만 나머지는 다중 계정에 대한 허위 주장이 있는 관리자가 가져갔습니다. 제가 inclave를 사용하고 있기 때문에 불가능하다고 지적한 후 이유가 다중으로 변경되었습니다. 처음에 무료 칩이 하나만 사용되었고 승리하지 못했기 때문에 전혀 사실이 아닌 무료 칩이었습니다. 다음 프리스핀은 일주일 전에 승리했고 플레이스루를 클리어했습니다. 일주일 후 나는 인출 가능한 잔액 40개로 시작하여 2600원을 얻었고 메시지에 따라 현금화를 위해 요청한 필수 예치금을 지불했습니다. 입금 후 400을 더 획득하고 2000 출금 승인을 받았으며 수령 기간이 확인되었지만 16달러만 받았습니다. 그래서 저는 아무것도 속이거나 조작하지 않았습니다. 이것은 단지 또 다른 싸구려 카지노일 뿐이며 ID는 제 BTC와 같습니다. 감사합니다.
한 가지 더, 저는 이와 유사하면서도 다양한 다른 카지노들과의 일관성을 발견했습니다. 인출을 요청하고 승인을 받은 후, 플레이할 자금이 남아있는 상태에서 게임을 시도하더라도 너무 빨리 잃어서 rtp라는 용어를 잊어버릴 정도입니다. . 내 말은, 어떤 게임이나 조합을 플레이하더라도 남은 자금을 빨리 빼앗길 것이라는 뜻입니다. 이는 오프라인 카지노와 비교해도 현실적이지 않습니다. 나뿐만 아니라 포럼에서 본 다른 사람들도 이러한 사실을 알아차렸습니다. 이는 이러한 사이트가 알고리즘을 따르고 있으며 실제로 부정 행위를 하고 있으며 공정하지 않다는 것을 분명히 의미합니다. 나는 내 지역에 있는 15개의 다른 카지노 중 그 중 어느 것도 그런 일에서 벗어나지 않았다고 솔직하게 말할 수 있습니다. 하나도 아닙니다. 그것이 단지 불운이라고 말할 수는 없습니다. 빨리 소진됐다는 말은 10분도 안 돼서 거의 900달러를 벌었다는 뜻이에요.
하지만 그렇습니다. 이전에 무료 칩이 제공되는 무료 스핀 조합이 있었고 저는 한 번도 플레이를 해본 적이 없기 때문에 동시에 제공되며 다른 하나를 잃지 않는 한 하나를 요구할 수 없습니다. 무료 스핀 칩에서 이기면 무료 스핀 칩이 제거되므로 그들이 무료 스핀 보너스 여러 무료 칩을 호출하는 경우 이는 매우 오해의 소지가 있으며 플레이를 하고 종료하기 위해 귀하의 계정에 조치를 취해서는 안 됩니다. 계좌의 인출 가능 잔액.
또한, 최소한 마지막 입금 후 획득한 금액이 출금 요청에 적립되어서는 안 됩니다. 그 돈은 약 400$에 해당하는 입금이 이루어진 후 실제로 획득되었기 때문입니다. 아니면 그 돈이 내가 잃은 돈이 아니라고 말하려는 걸까? "여러 개의 무료 칩"으로 얻은 상금은 인출이 불가능하고 유일한 인출 가능한 잔액은 17번 입금 이후의 상금뿐이라고 주장하기 때문에 이는 말이 되지 않습니다. 그들은 나에게 1900.00달러의 빚을 지고 있습니다. 그게 전부입니다. 더 빨리 문제를 해결하려면 400으로 만족하겠습니다. 하지만 규칙을 준수하고 합의한 금액을 지불하는 것이 훨씬 낫습니다.
보시다시피 저는 이전에 두 개를 입금했는데 최소 10달러 때문에 라이트닝 수수료를 잊어버린 채 다른 지갑을 통해 보냈습니다. 그래서 무료 스핀을 받으려면 2번의 예치금을 보내야 했지만 처음 받은 무료 스핀은 가입을 위해 이메일로 받은 프로모션에서 나온 것이었습니다. 나는 그것에 승자가 아니 었습니다. 자격을 얻기 위해 두 번 입금한 경우 40을 얻었지만 현금화를 시도하지 않았고 일주일 후에도 여전히 인출 가능한 잔액이 남아 있었기 때문에 계속해서 승리했습니다. 그런 다음 또 다른 입금을 하고 2600에서 거의 3000까지 더 많은 승리를 거두었습니다. 그런 다음 2000을 요청했고 17 입금액만 받았습니다. 이것이 어떻게 나를 속이는 것이 아닌지 말해 보세요.
내가 보기에는 이 카지노의 소유자가 "관리자"로 가장하고 승인된 후 인출금이 카지노로 돌아가지 않고 그의 지갑으로 간 것 같습니다. 나는 이것이 사람들을 속이고 고객이 훔친 자금을 세탁하는 카지노 전술이라고 생각합니다.
알겠습니다. 저도 인클레이브에서 플레이하고 있던 다른 카지노와 혼동을 일으켰습니다. 하지만 프로모션에서 두 개의 무료 스핀 제안을 받았는데, 같은 날 차례로 플레이할 수 있었고 무료 칩은 전혀 없었습니다. 전혀 주어졌습니다. 나는 플레이쓰루를 완료했고 그 시점에서 40달러를 인출할 수 있었습니다. 나는 3일 동안 다시 플레이하지 않았고 다시 플레이했을 때 2500달러를 얻었고 17달러를 입금했고 계속 플레이했고 1달러를 얻었습니다.
최대 2986.00이었던 것 같은데 최대 2000을 요청했습니다.
그들이 프리 스핀이 프리 칩이라고 말하려는 경우 좀 더 구체적으로 설명해야 하며 최소한 17번 입금 후 상금을 저에게 빚져야 합니다. 2000년 보증금을 요청한 후 896달러가 남았습니다. 그래서 2500달러 중 상환 가능한 금액이 하나도 없다면 승인되었고 3~7일 안에 받을 것이라고 명시되어 있었습니다. 거짓말쟁이라면 나머지 396달러는 지불 가능해야 했습니다. 그들의 잘못된 정보에 따르면..
어느 쪽이든 2번의 무료 스핀 보너스가 허용되었고, 메시지가 표시되면 현금화를 위해 필요한 예치금을 입금하고 승인되었으며 지급 일정을 확인했습니다. 마음을 바꾸는 것은 돈세탁인 것처럼 보입니다. 나는 조건이 충족된 후 어떤 카지노도 계약을 취소한 적이 없습니다. 그것은 배신이다. 그들은 배신자입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
'관리자 탈퇴'는 이 카지노 그룹에 대한 당사의 경험에서 얻은 상금의 몰수를 의미합니다.
무입금 보너스 코드(DARKDIVAS30)를 통해 당첨이 이루어졌다고 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노 이용 약관에 따르면: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php
"플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 자격을 얻으려면 중간에 실제 돈을 입금해야 합니다."
또 다른 무입금 보너스에 이어 두 번째 무입금 보너스에서 승리했다면 이는 이러한 이유로 귀하의 상금이 압수되었음을 의미합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
그렇군요, 웹사이트에서 최소 10달러를 입금한 후에 출금할 수 있다고 했기 때문에 17달러를 입금한 후, 17달러를 입금한 후에도 계속 플레이하여 400달러를 더 얻었으니 최소한 배당금을 받아야 하지 않겠습니까? 내가 이겼고 출금할 자격이 있다고 들었는데 상금을 압수하려고 했기 때문에 입금 후 4/0원? 출금 요청이 승인된 후 누군가와 이야기를 나눴는데 그들은 이를 확인하고 지급 기간을 알려줬습니다. 그것이 제가 이후에도 계속 플레이한 유일한 이유입니다. 관리자가 그렇게 했기 때문에 입금 후 상금을 볼 수 있었고 입금 후 상금에 맞게 금액을 쉽게 조정할 수 있었을 것이라고 확신합니다. 그건 더럽습니다.
모든 것을 승인하고 고객 서비스에서 모든 것이 괜찮다고 말하도록 하는 것은 정말 까다롭습니다. 모든 상금을 압수하고 다른 게임에서 승리할 수 없기 때문에 30분 이내에 신비롭게 나머지 상금을 잃게 됩니다. 그런 다음 관리자에게 귀하의 인출 금액을 압수하도록 하십시오. 그건 엉망이고 부정직한 짓이야
필요한 정보를 제공해 주신 forlines78님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 forlines78님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Captain Jack Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
캡틴 잭 카지노 님께,
귀하의 관점에서 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
안녕하세요 여러분,
저는 상황을 검토할 기회가 있었지만 불행히도 여기서 도움을 드릴 수 있는 것은 없습니다. 카지노 이용 약관은 현금 예금 없이 연속적인 무료 칩을 허용하지 않으며 플레이어 또는 가구당 여러 계정을 허용하지 않습니다. 승리 시 사용 중인 무료 칩의 최대 인출 금액은 $100이지만 위에서 언급한 이유로 인해 이 금액도 인출할 수 없습니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 잭 선장
친애하는 forlines78님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관 위반(여러 계정 및 두 계정 모두에서 예치금 없는 보너스 사용)으로 인해 이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다. 카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.
죄송합니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 Captain Jack Casino에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
