인디애나 출신의 플레이어는 7월 16일과 7월 17일에 3,887.50달러의 두 건의 보류 출금이 있었고, 한 달 후에도 처리되지 않았습니다. 카지노는 거듭해서 인내심을 갖으라고 권고했지만, 플레이어는 중재자를 개입시키는 것이 유일한 선택이라고 믿으며 좌절감을 느꼈습니다. 첫 번째 출금은 결국 거의 30개 영업일 후에 수령되었지만, 두 번째 출금 2,215달러는 카지노에서 명확한 기간을 제공하지 않고 보류 상태로 남았습니다. 불만 처리팀의 추가 문의에 플레이어가 응답하지 않아 궁극적으로 불만이 기각되었습니다.
7월 16일에 1675달러로 출금한 적이 있고 7월 17일에 2212.50달러로 출금한 적이 있는데 둘 다 받지 못했습니다.
카지노는 항상 그렇듯이 인내심을 가지라고 계속 말합니다. 제가 출금할 수 있는 유일한 방법은 여러분을 끌어들이는 것 같습니다. 죄송합니다!
친애하는 sammijo1972님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
5월에 출금에 성공했는데 그 3가지에 대해서도 도움을 요청해야 했습니다. 네, 출금 방법은 동일합니다. 이미 상금에서 공제된 보너스를 사용했습니다.
sammijo1972, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 sammijo1972에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Captain Jack Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
저는 서비스 부서에서 제공한 정보를 살펴보고 확인했습니다. 요청한 출금 두 건이 모두 승인되었고 첫 번째 출금은 8월 5일에 제3자 결제 제공업체에 지급되었습니다. 일반적으로 은행 송금의 경우 10영업일(오늘은 14영업일)이 걸리지만 제3자에게 지급되면 결제를 서두를 방법이 없습니다. 제3자는 지급량에 따라 가능한 한 빨리 지급할 것입니다. 안타깝게도 현재로서는 송금이 진행될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 거의 없습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 잭 선장
안녕하세요 sammijo1972,
제 쪽에서는 귀하께서 이전에 성공적으로 출금하신 모든 계좌와 동일한 은행 계좌로 이번 지불이 이루어졌다는 사실만 확인할 수 있습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 잭 선장
친애하는 sammijo1972 , 이 문제에 대해 어떤 식으로든 도움을 드릴 수 있을지 잘 모르겠습니다. Nick이 언급했듯이 지불은 이제 제3자 지불 제공자의 손에 있으며 카지노에서 이에 대해 아무것도 할 수 있을지 잘 모르겠습니다. 새로운 상황이 발생할 때까지 참을성 있게 기다려야 할 것입니다. 이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
답변이 늦어져서 죄송합니다. 거의 30일 만에 첫 출금을 받았지만 카지노 측에서는 2차 출금 금액 2215달러가 언제 지급될지에 대한 답변을 받을 수가 없습니다!
답변해 주셔서 감사합니다 sammijo1972 , 모든 출금이 성공했음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 sammijo1972 , 안타깝게도 Nick이 언급했듯이 그는 현재 제3자 결제 제공업체와 관련하여 인출 기간에 대한 업데이트를 제공할 수 없습니다. 우리는 기다릴 수밖에 없습니다. 새로운 개발 사항이 있으면 계속 알려주세요. 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드립니다!
