오하이오 출신의 선수는 한 달 동안 상금을 회수하려고 했습니다. 카지노는 이전에 자금을 보내고 있었지만 알 수 없는 이유로 중단되었습니다. 우리는 상황에 대한 어떤 설명도 듣지 못했습니다.
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Captain Jack Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 1390
양: $27,800
Captain Jack Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
결제 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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10 개월 전
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카지노는 내 은행에 송금을 지원하지 않는다는 핑계로 지불을 미루고 있지만 과거에 거의 $10,000를 이체했습니다. 그들은 비트코인으로 첫 인출을 했고, 비트코인으로 첫 인출한 후, 비트코인으로 입금하지 않았고, 도박도 하지 않았기 때문에 다시 비트코인으로 인출할 수 없다는 통보를 받았습니다. 먼저, 그들은 제 은행인 Huntington과 일하지 않았고, 국제 거래를 지원하는 Revolut 온라인 뱅킹도 시도했지만 역시 지원되지 않았습니다. 그런 다음 Bank of America가 일할 것이라고 들었지만 한 달의 명세서가 필요하다고 들었습니다. 내가 가지고 있지 않은 것을 인출하기 전에. 그런 다음 VIP 담당자가 Bitcoin을 통해 출금을 제안했습니다. 그들은 내가 Bitcoin을 통해 돈을 입금하지 않았기 때문에 내 계정이 "비활성화"되었다고 주장합니다. 그들은 Bitcoin으로 입금하고 도박을 조금하라고 말했습니다. 가장 빠른 방법으로 보이는 비트코인을 통해 내 돈을 인출할 수 있기 위해 내 상금을 도박으로 몰아내야 하는 것 같은 느낌이 듭니다. 이 모든 것은 VIP 대표 Lucca를 통해 알려졌습니다. Lucca는 또한 "나에게 도움이 되지 않을 것"이므로 불만을 제기하지 말라고 말했습니다. 그들은 또한 내가 수락하고 알고 있는 "보너스" 규칙으로 인해 내 $39,000 상금 중 $30,000만 현금으로 인출할 수 있다고 말했습니다. 나는 정말로 내 돈을 원합니다. 그들은 내 계좌에서 돈을 인출했지만 같은 은행에 입금하는 것을 지원할 수 없습니까? 그것은 말도 안돼. 또한 잭팟에 당첨된 지 2일 후에 내 은행 계좌에 사기 행위가 있었고 개인 연결을 통해 보안 iPhone에서 내 은행 및 개인 확인을 위해 모든 세부 정보를 이메일로 보냈습니다. 나는 단지 내 상금을 받고 싶습니다.
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공공의
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10 개월 전
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친애하는 gmccoy0402님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Captain Jack Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 보너스로 플레이하는 최대 승리 조건으로 인해 39,000의 상금이 30,000으로 제한된다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
카지노에서 비트코인으로 입금해야 하는 금액과 출금을 허용하기 위해 베팅해야 하는 금액을 설명했습니까?
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 결제 수단은 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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10 개월 전
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예, 현금 인출 한도가 30,000이라고 주장했을 때 보너스를 분명히 이해했으며 카지노가 내 계정에서 9000 이상을 가져간 것도 괜찮습니다. 저는 2023년 5월 14일에 잭팟에 당첨되었습니다. 또한 VIP Luca는 상금을 받기 위해 얼마를 베팅해야 하는지 알려주지 않았습니다. 루카는 비트코인 계정을 만들면 72시간 이내에 돈을 받을 것이라고 장담했습니다. 말할 것도 없이 새로운 3주이고 이제 비트코인으로 카지노에서 게임을 해야 합니다. 카지노에서 돈을 현금으로 인출할 수 없습니다. 다른 것이 필요하시면 연락주세요
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 gmccoy0402님,
일반적으로 이전에 새로운 지불 방법을 사용하지 않은 경우 카지노는 인출에 동일한 지불 방법을 사용할 수 있도록 최소 적격 보증금을 요구합니다. 계정이 '비활성' 상태라는 말을 들어본 적이 없지만 이러한 예치금 요구 사항은 온라인 도박에서 매우 흔한 관행입니다. 일부 카지노에서는 이 예치금도 베팅해야 합니다. 제 이해가 맞다면 카지노 담당자와의 대화에서 그러한 입금에 동의하신 것 같습니다. 비트코인을 통해 이미 카지노에 입금했다면 조언해 주시겠습니까?
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공공의
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9 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.
비트코인 입금 후 상금을 인출할 수 있는지 조언해 주시겠습니까?
도움이 더 필요하시면 알려주세요. 답장을 기다리겠습니다.
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공공의
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9 개월 전
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저는 7월 17일 월요일에 비트코인을 입금했습니다. 입금 후 상금을 받지 못했습니다. 오늘부터 여전히 내 상금을 거부합니다. 7월 20일. 나는 단지 내 상금을 원합니다 이것은 말도 안됩니다. 곧 3개월이다.
지나
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공공의
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9 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, gmccoy0402. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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9 개월 전
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Jack 선장은 내가 카지노에서 100.00을 베팅한 후 2500의 인출을 허용했습니다. 카지노 전문가와 함께 제 사건을 공개하고 싶습니다. 한 번에 1주일씩 받을 인출이 더 많습니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 gmccoy0402 님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Captain Jack Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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9 개월 전
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모두 인사드립니다.
상황을 검토했으며 도움을 드릴 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 플레이어 쪽에서 추가로 필요한 사항이 있으면 여기에서 알려드리겠습니다.
행운을 빕니다,
닉과 잭 선장
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공공의
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9 개월 전
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모두 안녕
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 gmccoy0402님,
소식이 나오면 바로 알려주세요. 나는 불만을 열어 두겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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5월 14일 이후로 2500의 인출을 2번 받았습니다. 빚이 25k입니다. 그들은 웹사이트에서 말하는 것처럼 일주일에 1개를 승인하지 않고 있습니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 gmccoy0402 님,
업데이트해 주셔서 감사합니다.
친애하는 닉과 캡틴 잭 카지노,
카지노 웹사이트에 표시된 대로 주당 $2500의 비율로 인출을 할 수 있습니까?
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공공의
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9 개월 전
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오늘까지 아직 승인이 나지 않았습니다. VIP Luca는 어제 채팅에서 2500개의 승인을 받으려면 정기적으로 베팅해야 하지만 그것도 나에게 효과가 없다고 말했습니다.
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9 개월 전
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오늘. Luca는 Cason 계정을 활성화하지 않기 때문에 더 이상 비트코인 인출을 하지 말라고 조언했습니다. 지난 주에 비트코인 100.00을 흔들었고 또 다른 지불에 성공하지 못했습니다. 나는 25k를 빚지고 있습니다. Luca는 비트코인을 사용하려면 자주 내기를 해야 한다고 말했습니다. 그는 은행 송금을 위해 Bank of America에서 계좌를 개설할 것을 제안했지만 새 계좌에서 30일 동안의 활동을 보여주어야 했습니다. 가장 가까운 뱅크노프 아메리카는 집에서 0.40마일 떨어져 있습니다. 흥미로운 사실은 Jack 대위가 내 은행에서 인출했지만 지금은 인출했다는 것입니다. 그들은 내 은행과 일하지 않습니다. 이해가 안가서 많이 당황스럽네요. Jack 선장은 나에게 상금을 지불할 생각이 없다고 생각합니다.
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9 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다 gmccoy0402. 저는 귀하의 좌절감을 완전히 이해하며 Bitcoin을 사용하여 자금을 계속 인출할 수 없는 이유를 전혀 알지 못합니다.
친애하는 닉과 캡틴 잭 카지노,
무슨 일인지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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9 개월 전
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베드로
나는 정말로 카지노가 내 상금을 지불하지 않을 것이라고 생각합니다. 나는 대답을 얻을 것이라고 생각하지 않습니다. 내 VIP는 사실 비트코인에 대해 그가 재정적인 결정이라고 말했습니다. 내 돈을 받기 위해 내가 할 수 있는 다른 일이 있습니까?
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공공의
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8 개월 전
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베드로
내 카지노 계정 2500이 오늘 승인된 것으로 보입니다. 비트코인. 카지노가 당신에게 대답했습니까? 당신이 7일 더 연장한 것을 봅니다. 제 케이스를 닫지 마세요. 캡틴 잭으로부터 받을 수 있는 돈이 꽤 있습니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 대부분의 경우 답변을 받기 때문에 시간을 한 번 더 연장했습니다. 나는 또한 스카이프(Skype)로 카지노 담당자에게 넛지(nudge)를 주었다. 마지막으로 승인된 철회 이후 어떤 소식이 있었나요?
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공공의
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8 개월 전
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No Luca Vip은 계속해서 내가 상금을 받으려면 비트코인으로 베팅해야 한다고 말합니다. 아니면 다른 은행 계좌를 개설하세요. 8/31에 비트코인으로 베팅을 했습니다. 100.00에 대해 내 돈이 있으면 또 다른 2500에 대한 승인이 아직 없습니다. 너무 말도 안 돼요 당신이이기려면 돈을 구걸해야합니다
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공공의
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8 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 카지노 측에서는 아예 대응을 멈춘 것으로 보입니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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