싱가포르의 플레이어는 최소 출금 요건을 충족한 후 출금을 위해 거의 3주를 기다렸습니다. 문제가 확대되고 있다고 주장하는 카지노 측에 연락했음에도 불구하고 인출은 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Captain Jack Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $103
Captain Jack Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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먼저 입금 보너스 없이 카지노 웹사이트에서 계정을 만들었습니다. 플레이 후 돈을 얻었을 때 계정을 확인하기 위해 돈을 입금했고 나중에 최소 인출 요건인 100$를 충족하기 위해 돈을 더 입금했습니다. 그러다가 2023년 8월 17일에 철회를 요청했습니다. 요청한 지 거의 3주가 지났는데 카지노 라이브 채팅에서 계속 사건을 확대하고 있으며 곧 문제가 해결될 것이라고 합니다. 보통 처리기간이 7일이라고 해서 얼마나 걸릴지는 모르겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Alpha4님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Casino Guru, 오늘 다시 Casino에 연락했습니다. 그리고 자금혼입으로 인해 출금이 처리될 수 없다는 답변을 받았습니다. 지금은 출금 요청을 취소하라고 했고, 당첨 금액을 먼저 출금할 수 있도록 입금을 보류해 두었습니다. 아직 완전히 해결된 것은 아닌 것 같은데, 새로운 출금 요청이 승인될 때까지 기다렸다가 보류 입금을 해제해야 할 것 같습니다.
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공공의
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1 년 전
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이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다. 감사합니다.
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