싱가포르의 플레이어는 최소 출금 요건을 충족한 후 출금을 위해 거의 3주를 기다렸습니다. 문제가 확대되고 있다고 주장하는 카지노 측에 연락했음에도 불구하고 인출은 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Captain Jack Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $103
Captain Jack Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Captain Jack Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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먼저 입금 보너스 없이 카지노 웹사이트에서 계정을 만들었습니다. 플레이 후 돈을 얻었을 때 계정을 확인하기 위해 돈을 입금했고 나중에 최소 인출 요건인 100$를 충족하기 위해 돈을 더 입금했습니다. 그러다가 2023년 8월 17일에 철회를 요청했습니다. 요청한 지 거의 3주가 지났는데 카지노 라이브 채팅에서 계속 사건을 확대하고 있으며 곧 문제가 해결될 것이라고 합니다. 보통 처리기간이 7일이라고 해서 얼마나 걸릴지는 모르겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Alpha4님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Casino Guru, 오늘 다시 Casino에 연락했습니다. 그리고 자금혼입으로 인해 출금이 처리될 수 없다는 답변을 받았습니다. 지금은 출금 요청을 취소하라고 했고, 당첨 금액을 먼저 출금할 수 있도록 입금을 보류해 두었습니다. 아직 완전히 해결된 것은 아닌 것 같은데, 새로운 출금 요청이 승인될 때까지 기다렸다가 보류 입금을 해제해야 할 것 같습니다.
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공공의
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1 년 전
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이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다. 감사합니다.
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