핀란드의 한 플레이어는 10,000유로를 획득했고 Neteller를 통한 출금에 문제가 있었습니다. Neteller는 이전에 입금이 이루어졌음에도 불구하고 옵션에서 제거되었습니다. Skrill을 통한 출금을 권고받은 후, 두 번의 출금이 승인되었지만 Neteller를 사용하라는 요구로 취소되었고, Neteller는 더 이상 사용할 수 없어 상금에 접근하는 데 지연이 발생했습니다. 해당 불만은 해당 플레이어가 팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 방해를 받아 기각되었습니다.
안녕하세요,
저는 여기서 약 10000유로를 이겼습니다. 저의 많은 입금은 모두 Neteller를 통해 이루어졌습니다. 출금하려고 하니 Neteller를 통해 입금했는데도 출금 옵션에서 Neteller가 제거된 것을 보았습니다. 그런 다음 라이브 채팅에 연락했더니 Skrill을 통해 출금하라고 했습니다. 저는 그렇게 했습니다.
그들은 두 번의 스크릴 출금을 수락했습니다. 그런 다음 갑자기 스크릴로의 보류 중인 출금 3건을 취소하고 오랫동안 그 옵션이 없었음에도 불구하고 Neteller를 통해 출금하라고 했습니다. Neteller로 입금했기 때문에 잘못된 방법으로 출금한다고 말했고 이전에는 Neteller를 사용할 수 없기 때문에 Skrill로 출금하라고 구체적으로 말했습니다.
이건 그냥 제 출금 지연일 뿐입니다. 그래서 갑자기 Skrill로 출금하는 것을 허용하지 않고 출금 방법에 Neteller 방법이 없습니다. 제발 도와주세요. 제 계정은 완전히 검증되었으므로 KYC 문제가 아닙니다.
친애하는 niclasbodypitkanen,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리하는 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
