포르투갈의 플레이어는 확인된 계정을 가지고 있었고 취소된 출금을 요청했습니다. 카지노 고객센터는 플레이어의 문의에 응답하지 않았으며, 플레이어의 계정은 아무런 이유 없이 차단되었습니다. 플레이어와 소통하고 응답 시간을 연장하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
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Cashwin Casino - 플레이어의 출금이 취소되고 계정이 차단되었습니다.
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양: €250
Cashwin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까. 3일 전 계정이 이미 인증된 후 출금을 요청했는데 오늘 출금이 취소된 것으로 확인되었습니다. 이메일로 고객지원팀에 문의했는데 응답이 없습니다… 항상 핑계가 있는데 기다려야 한다고 해서 기다렸어요. 이제 내 계정에 로그인하려고 했을 때 해당 계정이 단순히 차단된 것을 발견했습니다. 나는 이미 그들에게 그것에 대해 이메일을 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다. 출금이 아직 내 계좌에 없습니다… 이 상황에 긴급하게 도움이 필요합니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Xanarony 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 고객지원팀으로부터 설명을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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