포르투갈 출신의 플레이어가 인증 과정에 어려움을 겪고 있습니다. 법적 문서에 대한 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노에서는 지속적으로 이를 거부하여 출금 문제를 일으킵니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요. 확인을 위해 수많은 문서를 보냈으므로 귀하의 도움을 구합니다. 그러나 카지노에서는 모든 문서를 거부합니다. 이러한 문서는 합법적이며 기간 내에 있습니다. 내 계좌에 인출하고 싶은 금액이 있는데, 이를 방지하기 위해 최선을 다하고 있는 것 같습니다. 이미 보낸 문서를 요구하고 내 계정을 확인하지 않습니다....
안녕하세요, Xanarony 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cashwin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태