캐나다 선수는 추가 설명 없이 출금을 취소했다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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CasiGO Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: Can$4,699
CasiGO Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
몇몇 플레이어가 Casigo를 추천하는 것을 들었으므로 등록하고 환영 보너스를 받고 슬롯을 플레이하기로 결정했습니다.
나는 매우 운이 좋았다. 나는 약 $4,699 CAD에 달하는 몇 가지 보너스를 받았습니다. 2022년 3월 25일에 두 번의 인출로 금액을 인출했습니다. 저는 그 금요일 저녁에 $5 CAD를 초과하지 않도록 주의하면서 베팅 요건을 확인하면서 보냈습니다. 한 번도 스핀당 5달러를 초과한 적이 없습니다. 밤이 되자 위의 금액으로 현금화할 수 있었습니다.
오늘 인출이 처리되었는지 확인하기 위해 인출 상태를 확인했습니다. 내 인출은 더 이상 내 계정에 존재하지 않습니다. 그들은 "출금 보류" 또는 "인출 수락" 상태가 아니었습니다. 그들은 경고없이 내 계정에서 사라졌습니다.
이를 발견한 후 고객 지원팀에 연락하여 지금 설명하고 있는 문제에 대해 설명했습니다. 내가 한 출금 요청에 대한 거래 ID를 제공했습니다.
고객 지원 담당자가 답장을 보내서 내 인출 요청이 실패했다고 말했지만 이유를 알 수는 없었습니다.
담당자가 나에게 말할 수 있었던 유일한 것은 다음과 같습니다. "계정을 검토한 결과 3699.00 CAD 및 1000.00 CAD에 대한 인출 요청이 실패했음을 확인할 수 있습니다.
정확한 이유를 알려드릴 수는 없지만 추가 검토를 위해 관련 팀에 전달됩니다.
이와 관련하여 피드백을 위한 시간을 주시길 부탁드립니다. 업데이트가 있으면 이메일을 통해 직접 알려드립니다."
나는 이것이 절대적으로 받아 들일 수 없다고 생각합니다. 이유, 기간 또는 내 상금이 검토 중이라는 알림조차 제공되지 않습니다. 나는 환영 제안의 이용 약관을 따랐습니다.
이 웹사이트에서 Casigo에 대한 다른 사람들의 경험을 읽은 후 저는 걱정이 됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로카이,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 귀하의 상금이 카지노 계정으로 다시 입금되었거나 완전히 취소되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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빠른 답변 감사합니다!
내 마지막 게시물에 대한 업데이트로; 나는 Casigo로부터 그들이 내가 지불한 나의 Visa로 자금을 이체할 수 없다는 내용의 이메일을 받았습니다. 그들은 자금을 내 계정으로 다시 이체했습니다. 상금의 또 다른 출금을 요청했는데 이번에는 e-transfer로 자금을 입금해달라고 요청했습니다.
귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
입출금 비자. 가장 최근에 전자 송금을 통해 내 은행으로 또 다른 출금을 요청했습니다.
귀하의 상금이 카지노 계정으로 다시 입금되었거나 완전히 취소되었습니까?
내 상금은 결국 내 계정으로 다시 옮겨졌지만 처음에는 며칠 동안 검토를 보류했습니다.
이 사건을 최종 결과로 계속 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 lokkai, 대단히 감사합니다.
불행히도 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 지불 방법이 있었다면 그것이 필요하다는 의미는 아니며 인출에도 제공됩니다. 일부 국가의 은행은 도박 시설에서 플레이어의 자금을 받는 것을 거부합니다. 불행히도 카지노는 이것에 힘이 없습니다.
추가 개발 사항에 대해 계속 알려주세요. 곧 좋은 소식을 들을 수 있기를 기대합니다.
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