페루의 플레이어는 ROYAL WINNER 카지노에서 돈을 인출하려고 시도했는데, 이 카지노는 폐쇄되었고 CASIMBA로 리브랜딩되었습니다. 계정이 폐쇄되었음에도 불구하고 카지노는 인출을 처리하기 위해 계정 확인을 요구했고, 플레이어는 이것이 필요하지 않다고 생각했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 그녀의 응답이 없어 불만을 기각했습니다. 그 결과 조사를 진행할 수 없었습니다.
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Casimba Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: S/.900
Casimba Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.7
Casimba Casino의 안전 지수는 4.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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얼마 전, 저는 ROYAL WINNER 카지노에 계정을 만들었습니다. 얼마 후, 그들은 저에게 이메일을 보내기 시작했는데, 폐쇄할 것이고, 제가 돈이 있다면 인출해야 한다고 말했습니다. 폐쇄한 후, 그들은 저에게 이메일을 보내서 6월 1일부터 제가 돈을 인출하지 않으면 한 달에 20펜스를 청구한다고 말했습니다(안타깝게도, 저는 이 이메일을 하나도 읽지 않았습니다). 현재, 카지노는 이미 폐쇄되었고 이름을 CASIMBA로 변경했습니다. 저는 돈을 인출하려고 합니다. 하지만, 그들은 제 계정을 확인하라고 요구하는데, 카지노가 이미 폐쇄되었기 때문에 그럴 필요가 없습니다. 제 계정이 더 이상 존재하지 않는다면 제 계정을 확인할 필요가 없습니다. 저는 그저 제 돈만 원하지만, 카지노는 계속해서 제 계정을 확인하라고 고집합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 Lisset1568,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casimba Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
카지노가 문을 닫은 경우에도 잔액을 인출하려면 반드시 검증 절차를 거쳐야 합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 이 과정이 3주째 진행 중입니다.
저는 서류를 보내지 않았지만(전부 다 가지고 있습니다) 카지노가 이미 문을 닫았고 매달 20펜을 저에게서 공제하고 있는데 서류를 요구하는 건 잘못된 것 같습니다. 카지노가 이미 문을 닫았으니 그냥 제 돈을 돌려줘야 합니다.
저는 일주일 전에 카지노에 전화했어요.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 Lisset1568,
카지노는 검증 없이는 잔액을 지불하지 않습니다.
이는 지불을 처리하는 데 필요한 단계라는 점을 명심하세요. 그렇지 않으면 카지노가 무작위 사람이 아닌 다른 사람이 당신의 잔액을 인출하려고 한다는 것을 어떻게 알 수 있겠습니까?
카지노의 지시를 따르고 최신 소식을 알려주세요.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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