뉴질랜드 출신의 그레고르는 카 심바 카지노가 T & C를 위반 한 이유로 보너스 상금을 압수했다고 불평하고 있습니다.
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Casimba Casino - 플레이어의 보너스 상금은 압수되었습니다.
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양: NZ$6,000
Casimba Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 최근 casimba에 등록하여 3 개의 환영 예금, 1 번째 예금 $ 333, 2 번째 예금 $ 1000, 3 번째 예금 $ 1000를 만들었습니다. 나는 행운의 승리를 거두었고 어제 (2019 년 12 월 31 일) 나는 5000 달러를 인출하고 싶었고, 이는 casimba 계정에 대략 3400 달러를 남겼습니다. 그 전에 웰컴 보너스가 완료되었습니다. 몇 시간 후, 출금이 취소되고 모든 상금이 압수되었습니다. 조건에 따라 제 6 조를 위반했다는 내용의 casimba 계정에서 이메일을 받았습니다."6 항-웰컴 보너스가 진행되는 동안 허용되는 최대 베팅은 NZD 5입니다. 웰컴 보너스가있는 동안 이보다 높은 베팅 카지노는 모든 상금을 압수 할 권리가 있습니다.
플레이 중, 환영 보너스가 활성화되어있는 동안, 특정 게임에 대한 보너스를 구매할 수있는 특정 슬롯을 제외하고는 절대 $ 5 이상을 내기하지 않았습니다. 내가 실제로 즐기는 게임 중 하나는 버팔로 상승 메가 웨이였습니다. 여기에서 최대 $ 20 스테이크까지 다른 스테이크에서 보너스를 구입할 수 있습니다. 제 경우에는 보너스를 $ 400에 여러 번 구입했습니다 (보너스 구매는 $ 4의 초기 베팅입니다. ). 내 계정 이력을 검토 한 후 casimba가 버팔로 상승시 최대 400 달러의 보너스 구매를 최대 베팅으로 간주하는 것으로 나타났습니다. 그러나 이용 약관에서 보너스 구매가 최대 베팅이므로 환영 보너스가 진행되는 동안 허용되지 않는다고 명확하게 명시되어 있지 않습니다. 내 관점에서 버팔로 상승시 $ 400의 보너스 구매는 $ 4 베팅이지만, 보너스 구매의 x100 베팅이기 때문에 $ 5 베팅 한도를 초과하지 않는 조건을 해석하는 방식입니다. 예를 들어, 버팔로 상승시 $ 800 (100x $ 8)의 보너스 구매를 선택하면 $ 8 베팅을하게되며 이용 약관을 위반했을 것입니다. Casimba의 이용 약관은 해석의 대상이되며 저를 속이고 오도하는 수많은 허점으로 설계되었습니다. 나는 성공하지 못한 채 내 casimba 계정에서 모든 상금을 수동으로 제거한 인물과 연락하려고했습니다. 답을 얻고 싶은 몇 가지 질문이 있습니다.
2019 년 12 월 26 일 casimba I에 따라 6 조를 위반했지만 왜 환영 보너스로 3 번째 예금을 입금 할 수 있었습니까?
환영 보너스가 진행되는 동안 보너스 구매가 허용되지 않는 이용 약관에 명확하게 명시되지 않은 이유는 무엇입니까?
보너스 구매가 최대 베팅으로 간주되는 조건에 명확하게 설명되어 있지 않은 이유는 무엇입니까? 일부 슬롯에는 두 가지 베팅 옵션이 있으며, 스테이크 당 일반 베팅과 100 배의 보너스 구매 (예 : 버팔로 상승 메가 웨이?)
6 조를 위반하지 않는 한 돈을 인출하기로 결정한 후에 만 상금이 압수되는 이유는 무엇입니까?
내가 가진 큰 타격을 받으면 보너스가 완료되면 돈을 얻는다는 착각을 느끼고기만적이고 불공정 한 플레이를하기 때문에 casimba에게 그들의 modus operandi를 변경하도록 요청하기 때문에 이것은 불공평합니다.
Casimba의 이용 약관을 검토하고보다 명확하고 투명하게, 특히 다른 플레이어의 승리를 막기위한 보너스 구매에 대해 강제로 요청합니다. 또한 계정 내역을 검토하고 모든 상금을 압수 한 경우에 대해 취한 casimba의 조치를 재고 해 주시기 바랍니다. 현재 내 계정이 현재 잠겨 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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그레고르 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 카지노는 인출 요청 후 항상 게임 플레이를 평가하므로 더 빨리 아무것도하지 않은 이유입니다. 물론, 우리는 최대 베팅과 같은 규칙이 카지노에 의해 시행되어야한다는 것을 알고 있지만, 오늘날 업계 표준이며 이와 같은 규칙을 시행하는 카지노는 거의 없습니다.
우리는 또한 카지노가 보너스 기능에 대해 그들의 T & C를 훨씬 더 상세하게 만들어야한다는 것에 동의하며, 이에 대해 카지노에 연락하려고합니다. 그러나 웹 사이트에서 평판이 좋지 않기 때문에 조금 어려울 것입니다.
우리는 당신이 언급 한 게임을 테스트했습니다. 이 기능을 버팔로 베팅이라고합니다. 그것을 시작한 후, 시스템은 큰 내기를 등록하고 보너스 기능을 엽니 다. 따라서 기술적으로 400 달러의 베팅이었습니다. 죄송합니다.이 경우 도와 드릴 수 없습니다. 다른 도움이 필요하십니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 조제프
불만에 답변 해 주셔서 감사합니다. 나는 casimba가 나에게 좋은 의지 거래를 제안했으며 규칙을 이해하지 못하는 것이 내 잘못이기 때문에 그것을 받아들 였음을 알려 드리고 싶지만 casimba 용어와 조건이 해석의 허점으로 까다 롭다고 생각합니다. 이 행사가 개최 된 이래로 나는 더 이상 돈을 카림 바에 예치하지 않았으며, 더 투명하고 분명한 조건과 조건이있는 다른 웹 사이트를 발견했기 때문에 계획을 세우지 않을 것입니다. 나는이 게임을 처음 접했고 어려운 방법을 배웠다.
내 사례를 살펴보고 이것이 어떻게 작동하는지 설명해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 감사합니다.
친절한 안부
그레고르
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