퀘벡 출신의 플레이어는 출금 요청을 받은 여러 게임에서 총 $2000를 획득하여 승리했습니다. 그러나 카지노는 상금이 예치금 없는 보너스나 프리 스핀에서 나온 것이라고 주장하며 인출 금액을 100달러로 제한했습니다. 플레이어는 이에 대해 요구되는 35배 베팅을 완료했다고 주장했습니다. 나중에 신고자의 행동과 당사 직원을 향한 부적절한 언어 사용으로 인해 신고가 거부되었습니다. 또한 해당 플레이어는 영구적으로 금지되었습니다.
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Casimba Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: Can$1,900
Casimba Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 예금에 대한 보너스가 제공될 때 요구되는 35X 베팅을 통해 그 돈을 공정하게 얻었습니다. 또한 제공된 보너스를 사용하지 않고 수많은 예금을 했습니다. 그들은 예치금 없는 보너스에서 원치 않는 것처럼 내 돈을 빼앗아갔습니다. ,,,일주일 내내 상금이 발생했습니다. 처음에는 450$를 얻었고 그 다음에는 500$를 얻었습니다. 450$의 출금 요청을 했고 두 번째는 500$를 요청했기 때문에 둘 다 취소한 후 2번의 출금 보류가 있었습니다. 조금,, 다양한 게임을 통해 다시 이겼고, 2000달러를 요청한 후 지원팀에 연락하여 일주일 또는 두 주 전에 첫 번째 출금이 이루어졌을 때 출금 처리가 왜 그렇게 오래 걸리는지 문의했습니다. 3일 이내에 그들은 나에게 다음과 같이 대답했습니다.
친애하는 Jason P**l님,
무료 스핀 또는 무입금 보너스로 인한 상금은 프로모션 이용약관 9.1항에 따라 최대 $100로 제한됩니다.
9.1 당사는 중요 약관에 명시적으로 명시되어 있거나 귀하에게 달리 전달될 수 있는 대로 고객의 계정에 추가된 모든 형태의 무예금 보너스/무료 스핀/무료 베팅의 상금 및 인출을 최대 $100까지 제한할 권리를 보유합니다.
귀하의 인출이 취소되었으며 귀하의 상금은 $100로 제한되어 귀하의 게임 계정으로 반환되었습니다.
친절한 감사
회계팀
카심바
나는 분명히 여러 번 입금하고 여러 시간 동안 플레이했으며 35배의 베팅이 필요했고
이제 그들은 내 돈 중 1900달러를 훔쳤고 돌려주지 않을 것입니다!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 트윅프로 여러분,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casimba Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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확인된 모든 예금 증명이 완료되었으며 완료되었다는 이메일도 있습니다. 베팅에 대한 내용을 사이트에서 어떻게 가져오나요? 이제 입금 증빙 자료를 보내드릴 수 있어요!! 당신의 이메일을 좀 봐주세요!
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공공의
공공의
10 개월 전
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불공평한 점은 이 카지노가 운영되고 사람들의 돈을 가져갈 수 있다는 것입니다. 하지만 제 리뷰는 귀하가 확인할 때까지 기다려야 합니다. 여러분이 돕고 싶어한다는 것을 알고 있으므로 제 말투나 태도가 여러분을 향한 무례한 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 사람들이 관심을 갖는 것을 보니 기쁘네요.... 다음으로 Casimba 카지노 웹페이지에서 내 기록을 볼 수 없습니다. Google 크롬 브라우저와 Mozilla Firefox 브라우저에서 시도했지만 2페이지로 이동하려고 합니다. 기록 목록이 로드되지 않고 스크린샷을 이메일로 보냈으며 다른 많은 사람들이 내 사례를 증명했습니다 .....! 나는 그들에게 기회를 줄 의향이 있었고 더 많은 예치금을 입금했고 이 문제가 해결되기를 계속 기대했습니다. 지난 이메일 이후 24시간 후에도 아무 것도 없고 오늘도 여전히 카지노에서 응답이 없습니다. 그들은 나에게 말을 걸지 않지만 내 돈을 가져갈 것입니다. , 이상하다고 생각하지 마세요 ,,, 이제 사이트가 정말 이상하게 작동하고 있습니다. 슬롯 게임이 조작된 것 같습니다. 저는 아주 좋은 컴퓨터를 가지고 있고, 캐나다의 벨 클라이언트가 사용할 수 있는 가장 빠른 인터넷 속도를 가지고 있으므로 이것을 생성하는 쿠키나 시스템 캐시가 아닙니다. , 스핀 사이에 지연이 있습니다 ... 사이트 동작이 이상합니다. 제가 3주 동안 사이트 슬롯 게임을 쉬지 않고 플레이해 왔는데 이상하게 행동하기 때문에 알 수 있습니다. 제가 할 때는 이러한 이상한 지연과 같은 일을 하지 않았습니다. 계정을 만들고 플레이를 시작했어요! ! 내 돈을 돌려받고 그 사람들이 내 계좌를 폐쇄하길 원해요! 나는 TV 방송국, 트위터 페이스북 유튜브에 기꺼이 갈 의향이 있습니다.. 당신이 나를 도와줄 수 있다면 이 사기꾼을 폭로할 모든 곳으로 갈 것입니다. 그들이 다시는 다른 사람들에게 이런 짓을 하지 않도록 할 것입니다!!!
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 트윅프로 여러분,
게임 플레이의 전체 베팅 내역을 다음으로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru 실제 현금으로 적립했는지 아니면 보너스로 잔액을 적립했는지 추가 검토가 필요하기 때문입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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그들이 나에게 그 파일을 주고 싶어하지 않는다는 또 다른 증거!!! 나와 실시간 지원 사이의 채팅 !! CASIMBA Casino에서 다운로드한 스크립트를 여기로 보내려고 했지만 첨부할 수 없어서 다음 주소로 이메일을 보냈습니다. nikolas.b@casino.guru 여기에 대화를 복사/붙여넣을 것입니다!!
감사합니다, 좋은 하루 되세요 !
2023-12-18 17:36:42 | 시스템: 이제 TJ에 연결되었습니다.
2023-12-18 17:36:51 | 상담원: 안녕하세요. TJ에 연결되어 있습니다. 오늘은 무엇을 도와드릴까요?
2023-12-18 17:37:20 | 당신: 안녕하세요, 제 전체 게임 플레이 기록을 요청하고 싶습니다! 내 모든 스핀 기록을 알려주세요!
2023-12-18 17:37:35 | 당신: 웹페이지에서 접근할 수 없습니다!
2023-12-18 17:38:01 | 상담원: 제가 그 부분을 조사해 볼 수 있을 것 같습니다. 두 차례에 걸쳐 더 많은 정보를 가지고 돌아오겠습니다.
2023-12-18 17:38:14 | 당신: 고마워요!
2023-12-18 17:41:19 | 상담원: 좋습니다. 저도 정보를 검색할 수 없습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 검토를 위해 해당 팀에 이 내용을 보내 드리겠습니다. 그러면 해당 팀에서 귀하에게 필요한 모든 정보가 포함된 이메일을 보내드릴 것입니다.
2023-12-18 17:41:23 | 상담원: 좋습니다\*
2023-12-18 17:42:50 | 당신: 2023년 12월 11일부터 이 문제를 요청했는데 지원팀에서 답변이 없습니다! 여기서 내 플레이 시간 정보를 얻는 것이 왜 그렇게 어려운가요?
2023-12-18 17:43:54 | 당신: 아무튼 고마워요 좋은 하루 보내세요!!
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공공의
공공의
10 개월 전
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이제 그들은 나에게 이 메시지와 함께 다시 메일을 보냈습니다!
데이터 규정 준수팀(Casimba)
2023년 12월 19일, 오후 2:08 UTC
친애하는 Mr*****e님께,
데이터 주체 요청 유형: 접근 권한
당사는 귀하가 요청하는 EU 일반 데이터 보호 규정(규정(EU) 2016/679(GDPR))의 15조 "데이터 주체의 접근 권한"에 따라 2023년 12월 18일자 라이브 채팅을 통해 귀하의 요청이 접수되었음을 확인하기 위해 서신을 보냅니다. 귀하의 Casimba 계정과 관련된 게임 플레이 거래 내역 사본.
당사는 해당 사항에 대해 내부적으로 확인한 결과, 귀하께서 요청하실 때 신원을 전달한 점을 고려하여, 개인정보를 요청한 주체가 귀하인지를 확인할 수 있는 본 확인 방법을 채택할 수 있습니다.
법률에 따라 당사는 귀하의 정보 액세스 요청에 응답하기 위해 귀하의 요청을 받은 후 1개월의 기간을 갖고 있지만, 가능한 한 빨리 해당 정보를 귀하에게 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
질문이 있으시거나 더 많은 정보를 원하시면, 주저하지 마시고 저희에게 연락주세요. privacy@casimba.com 기꺼이 도와드리겠습니다.
친애하는,
데이터 컴플라이언스팀
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 트윅프로 여러분,
우리가 크리스마스 연휴 동안 연중무휴로 일할 것이라고 기대하지 않으시기를 진심으로 바랍니다. 또한 귀하가 EU 출신이 아니므로 GDPR을 언급하는 것은 의미가 없으므로 그러한 정보 제공을 쉽게 거부할 수 있습니다.
베팅 내역 전체를 전달할 수 없는 경우 최소한 전체 입금액 및 보너스 내역을 내 메일로 보내주십시오.
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공공의
공공의
10 개월 전
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우선, 메리 크리스마스 잘 보내세요! 그런데 진심이신가요, 저는 휴일 동안 일하라고 한 적이 없습니다. 이 사이트를 방문하는 사람들에게 이렇게 대답하는 건가요? / 진심인가요, 크리스마스 1주일 전에 제가 메시지를 보냈는데요, 크랙 코카인에 취하셨나요? 친구 !??? 나는 이 사이트에서 당신에게 이메일과 메시지를 보냈고 당신이 나에게 준 이메일에서 당신이 원하는 정보를 보낼 때까지 기다릴 것인지 묻는 이메일을 보냈습니다. 그 멍청한 대답을 진심으로 하는 겁니까! 메시지를 받으면 나에게 알려주고, 내 이메일을 받았다고 인정하는 것은 어떻습니까 ?? 시간을 내어 내가 보낸 메시지를 읽어보셨다면 사이트에서 귀하가 요청한 내용을 다운로드할 수 없다는 사실을 아실 것입니다. 그리고 나는 그 사이트에서 내 기록 전체를 가져오라고 공식적으로 요구했습니다! 그리고 당신은 그 헛소리에 대답하고, 내가 사이트와 했던 모든 상호 작용의 스크린샷을 보냈습니다. 빌어먹을 일을 하는 데 무슨 문제가 있습니까? 난 너한테 공휴일에 일하라고 한 적도 없고 공휴일은 12월 14일이나 12월 20일에 시작하지도 않아! 그러니 나를 바보로 여기지 마세요! 당신이 해야 할 일은 내가 보낸 것을 읽고 그것을 봤음을 인정하는 것뿐입니다. 진지하게 가서 내가 보낸 모든 메시지를 읽고, 사람들에게 바보처럼 행동하기 전에 이메일을 확인하십시오 !!!!!!
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 트윅프로 여러분,
즐거운 크리스마스 보내시고 새해 복 많이 받으세요. 우리는 무료 서비스를 제공하며 우리 직원에 대한 어떠한 거친 언어도 용납하지 않습니다. 그렇지 않으면 귀하의 계정이 금지될 수 있다는 점을 명심하십시오. 위 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주실 수 있나요? nikolas.b@casino.guru 불만사항을 통해 보면 정말 작은 형식인 것 같습니다.
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 tweekpros에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 앞으로는 귀하를 도와드릴 것이며 카지노와 함께 상황을 명확히 하도록 노력할 것입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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