노르웨이 선수는 두 달 전에 철회를 요청했지만 불행히도 아직 받지 못했다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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Casimba Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 58
양: kr6,000
Casimba Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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마리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대한 설명을 받았습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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8 주 전에 처리되었습니다. 고객 서비스는 끔찍했습니다.
카지노에는 몇 가지 변명이 있습니다. 기술적 오류, 노르웨이 은행 계좌, 결제 제공 업체가 실수로 돈을 이체하지 않았으므로 진행됩니다. 내가 카지노에 연락하면 그들은 시간을 연장하려고합니다.
나는 현명한 대답을 얻지 못하고 있습니다. 고객 서비스가 나를 대하는 방식은 비난받을 수 있으며 더 이상 용인되지 않습니다. 카지노에 은행 명세서를 3 번 보냈습니다.
내가 얻는 유일한 대답은 이제 문제가 해결되고 돈이 내 은행 계좌로 성공적으로 전송된다는 것입니다. 정말 죄송합니다.
탈퇴 한 지 약 10 일 만에 처음 연락을했기 때문입니다.
나는 너무 오랜 시간이 걸렸기 때문에 카지노에 사건의 우선 순위를 요청했지만 그들은 그것을 무시합니다.
지난 몇 주 동안 그들에게 물었습니다.
1. 문제가 무엇입니까?
2. 결제 제공자가 내 은행 계좌로 송금을 시도 했습니까?
3. 해결책을 찾을 수 있습니까?
나는 항상 인내심과 예의를 지녔습니다. 나는 또한 그들이 요청하는 모든 것을했다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 메리!
이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 문제 해결을 돕기 위해 Casimba Casino의 담당자를이 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 마틴!
3 일 전에 카지노에 내 최신 은행 명세서를 보냈습니다. 그들은 관련 부서에서 사건을 처리하고 최대한 빨리 답변 할 것이라고 약속했습니다. 나는 아직 그들로부터 소식을 듣지 못했습니다.
거래를 처리하는 회사라는 것은 매우 불안합니다. 일반적으로 회사는 고객에게 진지하고 공식적이라고 기대합니다. 그들은 또한 법적 의무가 있습니다.
명백한 오류가있는 결제 확인서를 보내 주신 것에 놀랐습니다. 예를 들어 은행 계좌와 금액이 교환되고, 은행 계좌 대신 컨셉 사이트를 사용하는데, 날짜가 잘못되었습니다 ... 소위 확인을 보낸 후 10 일을 기다려야합니다. 그래서 그것은 시간을 연장하는 교활한 방법입니다.
카지노와 대화를 시도하고 대화를 나누는 것도 매우 어렵습니다. 채팅은 소용이 없으며 이메일을 참조 할뿐입니다.
이메일을 보낼 때는 24-48 시간을 기다려야합니다 (운이 좋다면). 그런 다음 의미가없는 답을 얻은 다음 동일한 프로세스를 다시 반복합니다.
카지노가 지식과 문제 해결 의지가 부족한 것 같습니다.
카지노에는 노르웨이 사이트가 있으며 노르웨이 플레이어가 허용됩니다. 은행 계좌를 통한 입금에는 문제가 없었습니다. 카지노는 또한 노르웨이어로 프로모션 및 제안을 보냅니다.
노르웨이 은행 계좌로 인출 할 수없는 경우 입금 가능성을 닫고 사이트에 경고를 표시해야합니다.
또 다른 우려는 노르웨이어와 영어에 대한 약관이 일치하지 않는다는 것입니다.
적용 가능한 영어 버전임을 알고 있어야합니다. 이것은 노르웨이 사이트에 더 잘 발표되어야합니다.
철회와 관련하여 영어 버전에는 불완전하고 오도하는 정보도 있습니다.
나는 이제 다른 나라의 많은 사람들이 Casimba Casino로 어려움을 겪고 있음을 알고 있습니다.
문안 인사,
메리.
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공공의
공공의
3 년 전
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일주일 동안 카지노에서 소식을 듣지 못했습니다. 관련 부서가 응답하지 않습니다.
제 출금을 9 주 기다렸는데 지금은 전혀 대답하지 않습니다.
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