불만 사항을 JackpotPiraten Casino에서 Casinia로 전환했습니다.
전달된 통신을 제공해 주셔서 감사합니다. 2023년 12월 5일에 Casinia에 연락하여 몇 달 전에 JackpotPiraten Casino에 자체 제외를 신청했으므로 Casinia에서 계정을 만들 수 없다고 설명하신 것으로 보입니다. 또한 OASIS 등록으로 보이는 것을 보여주는 스크린샷이 있습니다.
JackpotPiraten Casino는 공식 독일 라이센스를 보유하고 있지만 Casinia Casino는 Curaçao Antillephone NV에 의해 라이센스를 받았습니다. 따라서 특정 카지노에서 자체 제외되거나 OASIS 계획에 활성 등록이 Casinia Casino에 자동으로 적용되지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
안타깝게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만 안타깝게도 저희는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는 입장이 아닙니다. 우리의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스의 역할입니다. 그러나 우리는 규칙의 합법성을 집행할 권한이 부족합니다.
귀하의 목표가 카지노에 유효한 라이센스가 없다는 이유로 손실된 예금의 환불을 추구하는 것이라면 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택에 관해 정보에 입각한 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다.
라이센스가 있는 카지노에서만 플레이하는 것을 선호하신다면 권장 카지노 목록을 확인하고 사용 가능한 필터를 활용하여 귀하의 필요에 가장 적합한 카지노를 찾으시기 바랍니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
I have switched the complaint from JackpotPiraten Casino to Casinia.
Thank you for providing the forwarded communication. It appears that on December 5th, 2023, you contacted Casinia, explaining that you had applied for self-exclusion from JackpotPiraten Casino a few months ago, and therefore, you should not be able to create an account with Casinia. Additionally, there is a screenshot showing what seems to be the OASIS registration.
It's worth noting that while JackpotPiraten Casino holds an official German license, Casinia Casino is licensed by Curaçao Antillephone N.V. As a result, your self-exclusion from a specific casino or active registration in the OASIS scheme does not automatically apply to Casinia Casino.
Regrettably, at Casino.Guru, we do not handle complaints related to licensing regulations and policies. While I understand your perspective, unfortunately, we are not in a position to provide assistance in this matter. Our role is that of an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players' disputes. However, we lack the authority to enforce the legality of rules.
If your aim is to seek a refund of lost deposits solely on the grounds that the casino lacks a valid license, we are unable to assist you. In each review, we provide users with license information, and it ultimately falls on each player to make an informed decision regarding their choice of casino.
If your preference is to play in licensed casinos exclusively, I strongly recommend checking our list of recommended casinos and utilizing available filters to find the most suitable casino for your needs.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
자동 번역: