그리스 플레이어는 탈퇴 절차를 시작한 직후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 3일 전에 필요한 서류를 보냈는데 아직까지 답변이 없습니다.
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Casinia Casino - 출금 과정 중에 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €2,500
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
Casinia Casino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Christakos48님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
- 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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거의 2주만에 로그인했는데 로그인이 안되고, 슬롯을 하고 있었는데 보너스가 있어서 정상적으로 플레이했는데 4일 만에 인출하자마자 계정이 닫혔습니다. 신분증은 필요없다고 들었는데
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Christakos48님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Christakos48에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Casinia Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 플레이어의 계정이 폐쇄된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,
해당 사례 및 계정 폐쇄에 대한 세부정보가 포함된 이메일을 보내드렸습니다. 우리는 귀하의 리뷰를 기다리고 있습니다.
친애하는,
카시니아 고객 지원
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공공의
공공의
1 년 전
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정보를 제공해 주신 Casinia Casino 에 감사드립니다.
친애하는 Christakos48 님 , 카지노는 귀하가 제한된 국가 출신이므로 카지노 이용 약관을 위반했다는 증거를 제공했습니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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