그리스 출신의 플레이어가 출금을 시도하면서 아무런 이유 없이 계정이 동결되었습니다. 민원팀은 상황 파악을 위해 추가 정보를 요청했으나 해당 선수는 답변을 하지 않았다. 플레이어가 동일한 문제에 대해 다른 불만 사항을 접수했기 때문에 이 특정 불만 사항은 다시 열 수 있는 옵션 없이 종료되었습니다.
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Casinia Casino - 출금 요청으로 인해 플레이어의 계정이 동결되었습니다.
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양: €2,500
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 christakos87님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
- 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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