스페인 출신 선수는 지난 18일과 19일부터 각각 두 차례의 기권을 기다려왔다. 그는 지원팀으로부터 처리 중이지만 상태는 변경되지 않았다는 말을 반복해서 들었습니다. 플레이어는 카지노로부터 어떤 것도 확인하라는 요청을 받은 적이 없다고 불만 처리 팀에 알렸습니다. 플레이어는 나중에 첫 번째 지불금을 받았지만 여전히 나머지 두 지불금을 기다리고 있었습니다. 카지노는 플레이어가 인출 요청이 처리되기 전에 취소했으며 모든 자금을 사용했다고 밝혔습니다. 플레이어는 이 주장에 응답하지 않았으며 플레이어의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요 지난 18일과 19일 각각 2번의 출금을 기다리고 있었습니다. 실시간 지원팀과 채팅할 때마다 그들은 항상 똑같은 말을 합니다. 처리 중이며 철회 상태는 절대 변하지 않습니다. 나는 이런 방식으로 처리하거나 지불하는 데 이렇게 오래 걸리는 카지노를 본 적이 없습니다. 다른 사용자들의 의견을 보면 내가 자금을 받을 수 있을지 의심스럽기 시작했습니다. 그들은 단지 당신이 더 많이 플레이하고 패배하기를 기다리고 있어 지불금을 피하는 것 같습니다. 이것은 그들에게 완벽한 비즈니스 모델입니다. 그들은 결코 잃지 않습니다. 이것은 확실히 불법이어야 합니다. 사실 나는 그렇다고 믿는다.
나는 모든 정보를 DGOJ SPAIN에 제공함으로써 평화적으로 또는 필요하다면 강제로 해결책을 찾고 싶었습니다.
친애하는 adriancm97님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 오후입니다. 이 카지노에서는 입금에 사용하는 방법에 따르면 본인 확인이 필요하지 않으며 출금 방법도 동일합니다. 왜냐하면 입금에는 paysafecard를 사용하고 계좌 인출에는 계정을 인출하기 때문입니다. 은행, 카지노 페이지에는 아무것도 확인할 필요가 없다고 나와요. 신속하게 응답해 주셔서 감사합니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, adriancm97. 하지만 추가 8일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
좋은 아침입니다. 오늘 현재 아직 인출을 받지 못했습니다. 19일에 인출을 취소하고 각각 26일/27일에 두 번 더 인출했습니다. 18일에 인출이 아직 남아 있다고 말씀드리고 싶습니다. 위에 말씀드린대로 아직 도착하지 않았네요, 계속 인사 기다리겠습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 adriancm97님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 adriancm97님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 Casinia Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Casinia Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
좋은 아침입니다. 이미 첫 번째 결제를 받았습니다. 아직 두 개가 더 남았지만 나중에 결제되었습니다. 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 adriancm97님,
당신의 돈 중 일부가 도착했다는 소식을 듣고 기뻐요. 모든 자금이 귀하의 은행 계좌에 성공적으로 입금되었음을 확인할 때까지 이 스레드를 열어 두겠습니다.
안녕하세요 지난 월요일부터 금요일까지 기다리고 있었는데 입금이 안되어 출금을 취소하고 금요일에 다시 했는데요 다음주나 다음주까지 기다리겠습니다
친애하는 adriancm97님,
상황을 업데이트해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Casinia Casino,
adriancm97이 출금을 받지 못한 이유가 있나요?
지불하는 데 시간이 오래 걸리는 카지노입니다. 첫 번째 인출에는 10/11일이 걸렸고, 지난 월요일에 또 다른 인출을 하고 금요일까지 기다렸는데 도착하지 않아서 취소했습니다. 문제가 있어서 다시 처리해 드리겠습니다. 10/11일 더 기다리겠습니다. 그렇지 않으면 다시 불만을 제기하겠습니다.
친애하는 adriancm97님,
공유해 주신 정보에 감사드립니다. 지금 내 조언은 카지노가 응답할 때까지 기다리고 인출 취소를 중단하는 것입니다. 10~11일을 기다리라는 안내를 받은 경우 영업일일 가능성이 높으므로 실제로 자금을 받을 때까지 2주 이상이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 가지십시오.
여러분 모두에게,
보시다시피 지난 3번의 출금 시도는 우리가 처리할 기회를 갖기 전에 고객에 의해 취소되었습니다.
그 후 자금은 완전히 소진되었으며 현재 계좌에는 인출 가능한 잔액이 없습니다.
더 도움이 필요하시면 알려주세요.
감사합니다,
카시니아 행정
친애하는 Casinia Casino,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
친애하는 adriancm97님,
위의 진술을 확인하거나 거부할 수 있습니까? 자금을 모두 사용하셨나요?
