홈 화면컴플레인Casinia Casino - 플레이어가 입금 보너스 누락에 대해 불평합니다.

Casinia Casino - 플레이어가 입금 보너스 누락에 대해 불평합니다.

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양: Can$400

Casinia Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.19 | 케이스 종결 : 2024.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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캐나다의 플레이어는 Casinia Casino가 다른 온라인 카지노에서의 일반적인 경험과 달리 두 번째 및 세 번째 입금 보너스를 자동으로 부여하지 않는 것에 대해 불평했습니다. 그들은 손실을 입은 후 보너스를 받기 위해 실제 돈을 사용하기 전에 카지노에 연락했어야 했다는 말을 들었습니다. 우리는 카지노 프로모션 페이지에서 두 번째 및 세 번째 예금에 대한 환영 보너스를 발견하지 못했고 각 카지노에는 자체 보너스 정책이 있다고 설명했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 ...환영 보너스에 대한 제 경험에 따르면 카지노는 입금 후 이를 제공할 책임이 있습니다. 자동으로 보너스나 매치업 머니를 제공하지 않는 카지노를 처음 접합니다. Casinia Casino에 대해 이야기하고 있습니다. 첫 번째 입금은 괜찮지만 두 번째와 세 번째는 그렇지 않습니다. ..개당 200달러 가치...다른 카지노와 마찬가지로 지연되는 줄 알았는데 실제 돈을 사용한 후에는 나타나지만 그렇지 않습니다...그래서 세 번째 입금 손실 이후에도...모르겠습니다 COIN WIN(홀드 앤 스핀)이라는 머니 게임에 대해 알아보세요. ..제가 가장 좋아하는 버전이지만 Casinia 버전은 모든 것을 보류하고 푸는 것과 같습니다...풀릴 때까지 $400를 쓰고 싱케 승리는 아닙니다...다시 입금했습니다. 두 번째 입금액은 $200이고 세 번째 입금액은 $200입니다. ....당신이 들고 있는 것을 결코 트리거하지도 않았습니다...상상해 보십시오....그리고 보너스 스테이지에 갈 때마다...2분 정도 잠시 멈추고 나면 코인 변경 외에는 아무것도 제공되지 않습니다. ..그것은 당신이 패배하게 할 것입니다 .....모두의 슬픈 부분은 그들이 나에게 두 번째와 세 번째의 보너스 매치업을 주지 않았다는 것입니다...그들에게 전화를 걸었습니다. 그들은 사용하기 전에 먼저 전화해야 한다고 말했습니다. 진짜 돈...제가 틀렸다면 정정해주세요. 왜냐하면 저는 아마추어 카지노 온라인 사람일 뿐이지만 거의 모든 온라인 카지노를 경험하고 있기 때문입니다....당신 Casinia는 자동으로 보너스를 결코 주지 않는 유일한 사람입니다...한 개가 있습니다 당신과 같지만 그는 내가 이미 실제 돈을 사용했음에도 불구하고 나에게 보너스를 주었습니다... 그게 더 인간적입니다... 그것은 나에게 별 5개입니다 .... 그리고 그것 때문에 큰 것도 얻었고 그것을 인출했습니다. 문제 없습니다.......당신이 내 상황에 처해 있다고 상상해 보십시오...당신이 결코 이기지 못한 단일 게임에 대해 $600를 잃었습니다....당신의 플레이를 지원할 수 있는 보너스가 없기 때문에...아마도 약간의 고려가 필요할 것입니다. 그...하지만 아니...당신은 당신의 카지노를 신뢰하는 사람들을 속였고 당신이 판매하는 프로모션에 대해서도 큰 거짓말쟁이입니다...사람들에게서 돈을 훔친 것이 부끄럽습니다...

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공공의
공공의
6 개월 전
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피몽부복님께,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Casinia Casino의 프로모션 섹션을 확인한 결과 두 번째 및 세 번째 입금액에 대해 환영 보너스를 찾을 수 없었고 첫 번째 입금액에 대해서만 환영 보너스를 찾았습니다. 게다가, 각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.

일부 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.

손실에 관해서는, 좋은 승리를 거두지 못했다니 정말 안타깝습니다. 안타깝게도 귀하가 설명하는 내용에만 근거하여 사례를 만들 수는 없습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지급 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.

우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 주저하지 마시고 저에게 연락주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만사항과 관련해 제가 해줄 수 있는 다른 일이 있다면요.

친애하는

베로니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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Pimongbubog 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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