폴란드 출신의 플레이어는 아무런 설명도 없이 보너스를 사용하고 획득한 코인으로 카지노 내부 상점에서 아이템을 구매하는 것이 예기치 않게 차단되었습니다. 그는 10일 동안 활동적인 플레이어였으며 KYC 인증을 성공적으로 통과했습니다. 그러나 그가 판촉 이메일을 받은 후 카지노는 그에게 광고된 보너스와 그가 획득한 상금을 거부했습니다. 우리는 보너스는 카지노의 재량에 달려 있으며 어떤 이유 없이 거부될 수 있다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 이는 우리가 해결할 수 있는 문제가 아니었기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
안녕하세요, 카지노가 모든 보너스를 차단하는 이유와 설명 없이 제가 획득한 코인으로 상점에서 아이템을 구매할 수 있는 가능성을 설명해 주세요.
안녕하세요, Bladeusz 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinia Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 보너스를 청구한 적이 있습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 마지막으로 연락한 때는 언제였으며 답변은 어떠했습니까?
온라인 카지노의 모든 보너스나 VIP 시스템은 그들의 선의이며 어떠한 이유 없이 플레이어에게 제공을 거부할 수 있다는 점에 유의하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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좋아, 루크가 아문라,슬로타팰리스 및 유사한 많은 것들과 똑같습니다. 나는 규칙을 알고 있습니다. 플레이를 시작하기 전에 라이브 채팅에서 그것에 대해 물어봅니다. 그들은 그런 일이 일어나지 않을 것이라고 확신했습니다. 나는 2배의 디포를 만들었습니다. 저는 10일 동안 활동적인 플레이어로 활동했고(업적을 완료하기 위해) KYC를 통과했습니다. 10일 후에 프로모션이 포함된 이메일을 받았고 디포를 결정했습니다. 10 문제가 시작됩니다. 응, 보너스 주기를 거부해. 하지만 토너먼트와 보너스 크랩을 플레이할 수 있다는 점을 다시 한번 확신시켜주세요. 나는 게에서 가격을 얻었습니다. 가격을 알려주기를 거부합니다. 그래서 나는 디포 베타 등으로 받은 코인에 대한 보너스를 구매하기 시작합니다. 그들은 나를 거부합니다....
공평하지 않은 것 같아요...사기
