폴란드 출신의 이 플레이어는 500유로의 출금을 요청했지만 처리되지 않아 Casinia.com에서 계정 폐쇄에 직면했습니다. 여러 차례 문의했지만 계정 폐쇄나 출금 상태에 대한 설명을 듣지 못했습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 계정이 이유 없이 폐쇄되었습니다.
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양: €500
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 37m 3s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
20 시간 전
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안녕하세요. 저는 몇 달 동안 Casinia.com 카지노에서 정기적으로 플레이해 왔습니다. 주로 슬롯, 룰렛, 베팅을 했습니다.
그 몇 달 동안 저는 수천 유로를 잃었습니다. 그 기간 동안 출금도 했지만 금액이 적었습니다. 11월 7일에 500유로를 출금하라고 명령했는데, 돈이 도착하지 않았고 아무런 이유 없이 갑자기 계좌가 폐쇄되었습니다. 온라인 채팅 컨설턴트가 자세한 정보를 얻으려면 지원팀에 문의하라고 했습니다. 지원팀은 계좌가 폐쇄되었고 결정을 변경할 방법이 없다고만 했고, 여전히 계좌 폐쇄 이유를 알려주지 않았습니다. 제가 주문한 500유로 출금에 대해 물었지만 답변을 받지 못했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르겠고 완전히 속은 기분입니다. 그곳에서 많은 돈을 잃었을 뿐만 아니라, 그들은 저를 차단하고 또 다른 500유로를 차용했습니다... 이 문제에 대해 도와주세요.
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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요 dawidjason,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casinia Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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