홈 화면컴플레인Casinia Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Casinia Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: ??

Casinia Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.18 | 케이스 종결 : 2022.04.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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러시아에서 온 플레이어는 제한된 국가에서 왔기 때문에 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 이 불만은 이 카지노를 더 이상 러시아에서 사용할 수 없기 때문에 Casinia 카지노에서 내 계정을 차단했다는 사실과 관련이 있습니다. 그러나 귀하의 사이트에는 이 카지노가 러시아에서 사용 가능하다는 정보가 여전히 있습니다. 아마도 이것은 실수입니까 아니면 이 금지가 내 계정에만 해당됩니까? 이 문제를 명확히 하는 데 도움을 요청합니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Андрей,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. T&C 를 확인했는데 러시아가 실제로 제한 국가로 나열되어 있습니다.

"2.3 다음 국가의 시민 및 거주자("제외 관할 구역"): 아프가니스탄, 벨로루시, 벨기에, 불가리아, 덴마크, 퀴라소, 키프로스, 에스토니아, 이란, 이라크, 이스라엘, 리투아니아, 몰타, 몰도바 공화국, 포르투갈, 루마니아, 러시아 , 북한, 네덜란드, 스페인, 스웨덴, 우크라이나(크림반도 포함), 영국, 미국, 코트디부아르는 당사 웹사이트에서 계좌를 개설하거나 화폐 자금을 추가할 권리가 없습니다. 당사는 사전 경고 없이 단독적이고 절대적인 재량에 따라 제외 관할 구역 목록을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이러한 모든 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시됩니다. 귀하는 귀하가 다음 중 어디에도 속하지 않도록 약관을 자주 확인해야 합니다. 때때로 업데이트되는 제외 관할 구역 귀하가 이러한 관할 구역 중 하나에 거주하거나 거주하고 있는 경우, 귀하는 웹사이트에서 귀하의 계정을 개설 및/또는 사용하지 않고 이전에 계정을 개설한 경우 즉시 귀하의 계정을 폐쇄하는 데 동의합니다. "

이미 데이터베이스에서 제한된 국가 목록을 업데이트했습니다.

제한된 국가에서 왔기 때문에 카지노에서 보유하거나 압수하는 자금이 있는지 알려주시겠습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나! 아니요, 재정적 공제가 없었습니다. 이 전체 그룹의 카지노에는 접근이 금지된 러시아 거주자가 등록되어 있습니다. 이 카지노 그룹은 매우 높은 수준에 있기 때문에 유감입니다. 고마워, 안녕!

Lucky Electra도 이 번호에 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, dum111. 카지노는 그 과정에서 압수된 상금/자금이 없는 한 어떤 이유로든 계정을 폐쇄할 수 있음을 강조하고 싶습니다. 죄송합니다. 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.

제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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덤111님,

타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부해야 합니다.

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